要知道胖东来的精髓就体现在它对待顾客、员工和品质的态度上。 在顾客这方面呢，有超过80%的顾客满意度特别高，员工会热情又耐心地解答顾客的疑问，这可算是把顾客至上做到极致了。就拿我去购物的时候来说吧，哪怕只是问一下商品放在哪儿，员工都能详详细细地告诉我。 在商品品质这块儿，它的退货率可比同行低多了。水果区的水果那都是精心挑选的，能确保新鲜。 企业文化也相当重要，它提倡员工快乐工作、幸福生活。员工有了归属感和责任感，服务当然就好了。胖东来就像是一个很棒的商业生态，服务、品质、文化融合得刚刚好，这就是胖东来的精髓所在，也是它成功的原因。胖东来的安全感 共话胖东来魅力 胖东来品质优先 胖东来为什么能成功? 胖东来自有与爱 胖东来不需此行 胖东来温暖人心 胖东来再也不来