银行服务窗口上演令人瞠目一幕：员工将现金摔向客户，厉声呵斥"快投诉"。这恶劣场景被拍下后引发热议，暴露部分金融机构服务意识严重缺失。银行作为服务行业，员工态度直接影响企业形象，粗暴待客不仅寒了客户心，更酿成信任危机。事件折射出部分银行网点管理缺位、培训流于形式等问题。金融机构亟需加强员工职业素养教育，完善投诉处理机制，用真诚服务重建客户信任。须知金钱有价，信誉无价，唯有将"以客为尊"落到实处，方能赢得市场口碑。银行从业那些事 银行注意的风险