摘要：警惕这类“赠送”套路

“套路太深了……”近日，浦东新区消保委披露了这样一起典型案例，消保委接到王先生来电，反映其被某摄影公司以“免费服务”为噱头，最终又额外支付费用购买了套餐，后悔后却发现退款无门的经历。浦东新区消保委提醒消费者，应警惕这类“赠送”套路。

据披露，消费者王先生告诉消保委工作人员，在某处购买婴儿商品后，对方赠送其一套摄影服务，上门拍照、5张精修照片和一个摆台都属于免费服务赠送范围。王先生表示，对方当场拍了一百多张，在挑选照片时“挑花了眼”，在上门拍摄人员的推荐下，额外支付2200元购买了另外一个套餐，套餐含10张精修照和一段视频。

此后，王先生及其家人察觉到了不对，先是发现购买的套餐不含底片，然后对方很快就把所谓的“精修照片”发了过来，他们甚至都没有心理准备。王先生还发现，照片效果一般且价格普遍高于市场价。

浦东新区消保委工作人员与经营者联系后，对方表示，所有协议内容王先生及其家人都已签字确认，如需退款，则要扣除14张精修照片费用1400元。王先生表示无法接受，将通过其他途径继续维权。

浦东新区消保委提醒，新生儿上门拍照服务近年来成为母婴市场热门赛道。如本案例中，商家以“免费拍摄”“赠送摆台”为噱头吸引消费者，实则通过情感营销+高压推销模式盈利。比如，精准锁定目标群体，产后宝妈处于身体恢复期，情感需求强烈，易被“记录宝宝成长”概念打动。或是场景化施压，多人上门服务形成“包围式”推销，利用消费者碍于情面难以拒绝的心理。三是隐形收费设计，如套餐不含底片、精修高价收费，诱导消费者追加消费。此类模式将免费服务作为引流工具，后续通过信息不对称实现盈利，已成为母婴消费投诉高发领域。

消保委提醒消费者，需提升风险意识。应做到签约前“关键信息必问”，包括免费范围（张数、精修标准）、底片归属及收费标准、退改服务政策等；同时，自身需冷静，抵制场景化推销，可通过协议约定“冷静期”，24小时后再决定是否购买附加服务等。