通讯员冯春霜王广学
2025年,邹平市人民医院坚定扛牢“走在前、挑大梁”使命担当,聚焦聚力“能力强、服务优、发展好、群众满意”目标定位,以人民健康为中心,以提升医疗服务质量为核心,深化改革创新,强化内涵建设,提高诊疗水平,培优服务品牌,不断满足群众多元化多层次健康服务需求。
抓改革优服务让群众就医更便捷
悠悠万事,民生为大,医疗服务则是民生福祉的关键一环。邹平市人民医院始终将人民群众的健康需求置顶,把优质服务的改革举措抓实,群众便捷就医的道路更加清晰、更为可感。
打破内外科传统布局。立足整合相近学科与检查科室,实现区域化“一站式”诊疗；以群众需求为导向,灵活开设“潮汐门诊”“无假日门诊”,破解上班族、学生族“看病难”问题；推行“门诊一日挂号,复诊三日免费”,免去群众重复挂号的烦恼与费用。
调整门诊检验工作时间。根据患者量、就诊规律,弹性调整开诊时间,执行24小时值班的医技科室,上午7:00开始接诊普通患者,未执行24小时值班的医技科室,上午7:30开始接诊普通患者；普通放射检查、CT及磁共振急诊检查30分钟以内出报告,CT及增强磁共振检查2小时以内出报告,晚上加班磁共振检查30分钟内签发急诊临时报告,急诊临检项目30分钟内出报告,快速冰冻病理30分钟以内出报告。
明确会诊时限。普通会诊6小时内完成；急会诊在10分钟内到位。
专业医护团队服务进家。针对群众存在的因疾病、年龄及子女时间不方便陪同等原因造成的到医院就医不方便等问题,推出县城内居民“专业医护团队服务进家”便民服务活动,有需求的群众,只需拔打专用电话,即有专业人员对接,即可享受静脉血标本采集,心电图检查,胃管、尿管更换与安置等上门服务。
中药饮片代煎及免费配送。患者门诊就诊时,如果有中药代煎配送服务需求,门诊医生即可下单,中药房免费配送到指定地点,即有效节省了等候时间,又免去了患者煎药时间、精力等诸多琐碎事务。
“星夜后勤暖心助医”夜间急诊服务。针对老、弱、残及确有导诊、陪检需求的夜间急诊群众,由行政后勤人员组成的夜诊服务队,在下午17:30至次日7:00时段,为夜间急诊的群众提供就医导引、检查陪检、住院办理等服务。
建学科精钻研让医疗实力更雄厚
常见病、多发病相关科室设置和诊疗能力是县医院医疗服务能力的重要体现。市人民医院紧紧围绕“点上树名医”“线上育名科”“面上建名院”的学科建设模式,优化内科,外科,产科、儿科急危重症救治,老年病,心内,重症,康复等学科专业,推进专业设置调整优化改革,引导和支持科室开设像“体重管理门诊”“记忆门诊”“脑卒中筛查门诊”等新兴专业门诊及符合地域发展急需的新专业、亚专业,全面提高卫生健康供给质量和服务水平。
建立多学科协作机制。针对疑难病症开展联合诊疗,让患者能够得到更加全面、精准的治疗方案。
放大“名医”带动效应。宣传邹平群众认可度高,口碑好的本地名医,树典型带全院,让名医真正成为医院发展的“助推器”、技术创新的“催化剂”、培育人才的“大摇篮”。
建立“名科”培育机制。名科建设与各项激励机制挂钩,鼓励全院各科强业务、提服务,争创区域“名科”,形成基本覆盖主要临床专业和重大疾病的卓越专科体系,为人民群众提供更加优质、高效、特色鲜明的医疗服务。
成立门诊慢病管理中心。针对心脑血管病、代谢性疾病及慢性阻塞性肺病等常见慢性病种,为患者打造预防、筛查、诊断、治疗、康复为一体的全流程诊疗闭环管理体系。
开设特色专科。积极研究发展趋势,紧随领先技术的发展趋势,充分借力上级大医院的平台优势,计划增设营养科、医学美容科,乙肝治愈门诊等特色专业科室与门诊,做足增量发展。
引人才强管理让自身动力更强劲
发展之道,唯在得人。人才是第一资源,是培育和发展新质生产力最活跃、最具决定意义的能动主体。市人民医院紧紧围绕人才“引、育、用、留”目标,完善人才培养机制,积极营造人尽其才、才尽其用、用有所成、成有所获的工作环境与保障体系。
以开放胸怀广纳贤能。核准110个岗位的招引计划,抓住校园招聘时机,广纳英才,力争硕士及以上人才占比大幅提升；通过走出去跟诊,请进来指导等方式,助力学科带头人和业务骨干培养,带动学科发展。
改革人才评价办法。探索以工作实绩为导向的人才激励机制,在绩效系数、职称评聘、评先树优、享受人才补贴等方面予以体现,打破论资排辈,让实干者得实惠,让优秀人才脱颖而出。
推动干部人事制度改革。梯次推行中层干部任期制和聘任制,打破中层干部终身制,真正做到“干部能上能下、收入能增能减”,激发干部工作活力。
改革绩效分配办法。综合“工作量、手术量、医务性收入、医保、投诉”等指标进行考核,多劳多得、少劳少得、不劳不得。
强党建聚合力让发展根基更坚实
市人民医院坚持把党建工作作为引领高质量发展的“第一工程”,作为破解新时代公立医院发展难题的“第一钥匙”。结合当下全党开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育的契机,深入学习贯彻习近平总书记重要讲话和重要指示精神,切实把思想和行动统一到党中央决策部署上来,在构建新体系、引领新趋势、提升新效能、激活新动力、建设新文化等方面持续发力,全面提升医院的管理、服务和运营效率。
一切以业务为中心。聚焦提升业务水平,医护人员凭借扎实医术、精心护理等真本事说话,让医院发展根基更稳。
一切以一线为中心。在政策上向一线倾斜,为医护人员提供更多晋升、培训机会,优化后勤保障,及时响应一线需求,助力一线高效开展医疗工作。
一切以患者为中心。不断简化就医流程,对于患者问题,能当场解决当场解决,不能当场解决的,及时流转相关科室,减少患者排队等候时间。不断深化为民服务,依托医院志愿服务,将优质医疗资源送到百姓身边,开展免费体检、疾病诊疗和健康咨询活动,切实为群众办实事、解难题,提升医院社会影响力。
发展为先、实干为要、服务托底。今年,市人民医院将紧密围绕邹平经济社会发展大局和医院中心工作,出实招、讲担当、重实干,把专科优势发挥出来,把高质量体系建起来,把群众就医体验提升起来,全力塑造“医有精术、术有创新、新有突破”的区域高品质医疗标杆,以实绩实效推动医院内涵式高质量发展取得新成效,为邹平“走在前、挑大梁,成势2025”做出新贡献。