河南许昌，一男子装修完新房，花3000多元请环保公司除甲醛，对方拿了3瓶药水，在他家喷了一下午，犄角旮旯喷了个遍，男子仔细一看，顿时脊背发凉，药水竟然都过期1年多了，而且，保质期的喷码，对方故意给涂抹了，让他看不清楚，这不是在净化空气，纯碎是污染空气呀？家里有小孩子，这二次污染的房子谁敢住？可工作人员狡辩说：药水过期了也不影响效果。男子一气之下投诉到总部，可他却惊讶的发现，负责人竟跟施工人员是一伙的，他一边安抚男子，一边偷偷给施工人员打电话，让他拿着药水赶紧跑，别留下证据，男子勃然大怒，结局让人难以置信。 4月27日，李先生跟都市接到办记者，吐槽了他遇到的糟心事，他装修的富丽堂皇的新房，愣是不敢去住。 原来，李先生买了一套大房子，花了大价钱装修好，因为家里有孩子，他怕有甲醛，损害家人的健康。 为了安全起见，李先生花了好几千块钱，请某环保公司来家里除甲醛。 这天，施工人员上门，拿了9瓶药水，他打开其中的3瓶，对着李先生新房就开始喷，犄角旮旯都喷了一个遍，整整忙活了一下午。 李先生无意间拿起药水，想看看是什么牌子？这一看不要紧，他发现了大问题，直接让他心里咯噔一下。 原来，他发现3瓶药水都过期了一年多了，更可恨的是，有效期的日期，环保公司还进行了涂抹，故意让人看不清楚。 这不是瞎胡闹吗？药水过期了，说明就失去了效力，不但没净化空气，反而会二次污染空气。 他花了好几千，却没达到效果，反而新房更不敢住了，环保公司真是把他当傻子。 他气愤的质问施工人员咋回事？不料，对方竟然狡辩说，没啥大不了的，药水过期了也不影响效果。 真是无理辩三分，可把李先生气的不轻，他一气之下直接投诉到环保公司总部，但不可思议的一幕发生了。 接李先生投诉电话的负责人，竟然跟施工人员是一伙的，他安抚李先生愤怒的情绪，一边承诺给他解决，一边给施工人员打电话，让他拿着药水赶紧跑，别留下证据。 然后，这件事就不了了之，李先生再给负责人打电话，对方心虚的连电话都不接了。 记者陪着李先生，又给施工人员打去电话，他倒是接了，问他为啥半路跑了？对方不遮不掩的说：我领 导让我跑的，说你都投诉我了。 李先生哭笑不得，问施工人员，药水到底有毒没毒？ 施工人员说，药水虽然过期了，但效果肯定是有的，只不过效果可能会减弱，他给李先生道歉，因为仓库东西太多了，他错拿了过期的药水。 对于保质日期故意涂抹，施工人员否认了，说是磨损导致的。 但李先生可不这么认为，磨损也不可能3瓶都磨损了，还那么巧，正好是保质期年份处。 施工人员把责任揽在自己头上，归结为是他粗心大意，承诺免费给李先生除甲醛，而且退还了他的500元定金。 但是，李先生在乎的不是钱，而是环保公司的态度，直到媒体介入，环保公司负责人电话都打不通，对方隐身了，这样的处理问题的态度，让他愤怒。 有人认为，这本身就是智商税，我敢打赌，这玩意过期了肯定不影响除甲醛效果，因为他没过期也除不了板材里面的甲醛，最多给你空气里的除一下。 居然有人能相信有除甲醛的产品，除甲醛最好的办法就是开窗通风。 《消费者权益保护法》第8条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 李先生作为消费者，有权了解除甲醛服务的真实情况，包括所用药水的生产日期、保质期等关键信息。环保公司故意涂抹药水保质期喷码，隐瞒药水过期事实，剥夺了李先生的知情权。 《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 环保公司明知药水过期，仍用于除甲醛服务，并狡辩“过期不影响效果”，属于故意告知虚假情况或隐瞒真实情况，诱使李先生作出错误意思表示，构成欺诈。 李先生有权要求环保公司“退一赔三”，即退还服务费用并支付三倍赔偿。 《民法典》第577条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 李先生与环保公司之间形成服务合同关系，环保公司有义务提供符合约定的除甲醛服务。 但环保公司使用过期药水，导致服务无法达到除甲醛的效果，构成根本违约。 李先生支付费用的目的是确保新房空气质量达标，保障家人健康。 但环保公司的行为不仅未实现该目的，反而可能造成二次污染，危及家人健康，致使合同目的无法实现。 《产品质量法》第35条规定：销售者不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品和失效、变质的产品。 李先生有权解除合同，并要求环保公司退还服务费用。 信源：都市报道2025-4-27
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