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【#永辉超市整改反向抹零#:#永辉超市执行零头全舍#】近日,#永辉超市回应标价7.96元实收8元#引发热议。今天(5月1日),永辉官方信息发布平台微信号“永辉同道”发布关于部分门店现金结算分币抹零问题的整改说明表示,重庆、河北、北京、天津、东北地区的部分非调改门店存在现金支付分币“反向抹零”结算规则,重庆金源时代店现金结算“反向抹零”情况属实。自4月29日起,永辉超市所有门店全面执行新规,现金支付分币零头全舍,确保顾客实付金额不高于标价。同时从即日起,对消费存在分位差额的顾客,启动服务补偿。

此前报道,近日,有消费者在永辉超市(重庆江北区-金源时代店)购买标价7.96元的商品,结账时发现被收取8元,遭到超市反向抹零。这种现象并非个例,另一位市民发帖称自己于4月20日在永辉超市(重庆渝北区-红叶路店)购买标价11.55元的开心果,小票显示实收11.6元。媒体注意到,两张小票的下方标注“分币凭小票当月内到服务台积零换整”。4月29日,永辉超市(重庆渝北区-红叶路店)回应称,因为现在分币比较少,电子支付并不会出现这样的情况,如果是现金的话,可凭小票到客服这边积零换整。

整改说明中,针对“反向抹零”问题,永辉超市表示内部排查后第一时间做出整改:

1.全国门店统一执行“舍分”标准:2025年4月29日起,全国所有永辉超市门店全面执行新规,即现金支付分币零头全舍,商品分位金额无论尾数为1分或9分,一律“舍去不计”,确保顾客实付金额不高于标价。

2.启动服务补偿:即日起,所有消费存在分位差额的顾客可通过门店服务台或线上通道获得补偿。(大皖新闻综合)