公司回应：相关情况极有可能是可可脂结晶析出所导致的物理性状改变。 费列罗巧克力是大众熟知的著名品牌，众多中国消费者都喜爱购买。如今曝出这样的事情，也引发了消费者的关注。费列罗是一家意大利生产巧克力和糖果的企业，拥有多年的历史，是世界著名品牌。 食品安全也受到了大家的高度关注。由于近年来食品爆雷事件屡屡发生，所以知名品牌商家更应珍视自己的声誉。消费者有权对商家进行监督。