万万没想到
美团刚刚突然宣布了!
4月30日,美团突然宣布:自5月1日0点起全面免除外卖柜使用费,全国20000个柜子免费向骑手开放。这是给百万骑手发五一劳动节大红包?但明眼人都知道这波操作不简单,毕竟骑手放一次柜子还得自掏腰包0.5元
消息一出来,骑手群里瞬间炸了锅。以前送单,放柜子要扣钱,很多人宁愿爬楼敲门。现在免费了,配送效率蹭蹭往上涨,多接几单、多挣点钱,骑手们打心底里乐呵。
可仔细琢磨,美团这步棋下得精明。免费用柜,看似让利,实则是场“用户争夺战”。骑手效率高了,配送快了,用户体验跟着提升,对平台的好感度自然就上来了。
再看行业竞争,饿了么、抖音外卖虎视眈眈。美团用这招稳住骑手队伍,也等于守住了自己的核心竞争力。要知道,骑手就是外卖平台的“生命线”,谁能把骑手的心抓住,谁就掌握了主动权。
从商业角度讲,短期免费用柜确实会少赚点钱。但长期来看,赢得用户口碑、巩固市场地位,带来的收益远不止这点。各位读者你们怎么看?欢迎在评论区讨论。
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