瑞幸咖啡被曝出同品不同价,会员点单反而更贵?#社会热点# 最近,有网友发现瑞幸咖啡在微信小程序上对不同消费者显示了不同的商品价格。记者进行实验,使用四部手机同时打开瑞幸咖啡小程序,结果发现同一款生椰拿铁的价格在不同账号上分别为9.9元、10.9元和13.9元。值得注意的是,价格最高的13.9元竟然来自于消费频次最高、积分最多的黑金鹿会员账户。 这一发现引发了广泛讨论,不少消费者表示自己也遇到过类似情况,甚至有人反映老用户账户的价格比新注册账号高出20%-30%。针对这一争议,瑞幸门店工作人员称各门店优惠策略不同,商圈定位差异会导致价格浮动。官方客服则强调,系统不会对高频消费用户设置惩罚性定价,价格差异可能源于优惠券的随机发放机制。 然而,消费者对此解释并不买账,指出即使在同一商圈门店相同时间下单,不同账户仍存在价格分层,且高价账户从未收到过额外优惠推送。这种现象也被不少网友称为“大数据杀熟”,即平台利用大数据分析对高频消费者进行差别对待,使其支付更高价格。对此,法律界人士指出,如果平台仅是基于随机发放优惠券导致的价格差异,这属于正常商业行为;但如果通过大数据分析针对某些特定消费群体发放消费券从而实施差别定价,则可能侵犯了消费者的公平交易权。消费者在遇到此类情况时可采取截图、录音等方式保留证据,向市场监管部门或消费者协会进行举报。