近日，李某、张某等多名农民工在某运输公司打工遭遇欠薪困境，向龙凤区劳动仲裁部门求助。

龙凤区劳动仲裁部门工作人员第一时间受理立案。

他们争分夺秒地开展调解工作，加班加点梳理案件资料，详细了解每位农民工的工作时长、工资标准以及欠薪具体情况。在充分掌握信息后，他们积极联系拖欠工资的运输公司，协调安排开庭前的现场调解。

调解现场，农民工们情绪激动地诉说着自己的艰辛与委屈，对拖欠工资的行为表示不满；企业方面则表示有诸多难处，资金周转困难、业务运营压力大等问题，支付工资有心无力。

了解双方的矛盾点和诉求后，负责调解的工作人员在双方间展开调解。

面对农民工，工作人员耐心倾听诉求，以温暖话语安抚情绪，承诺“一定帮大家要回应得报酬”，详细解释调解仲裁流程，用法律保障承诺为其吃下“定心丸”；随后又诚恳与企业负责人沟通，动之以情说明农民工背后家庭生计，晓之以理强调按时付薪是法定义务，分析欠薪对企业声誉和发展的不利影响，引导企业重视解决诉求。

在工作人员的不懈努力下，双方的态度逐渐缓和。经过多轮沟通协商，企业方面终于认识到自身的责任，表示愿意积极解决欠薪问题；农民工也对企业的难处表示理解，同意了合理的支付方案。最终，在劳动仲裁部门工作人员的见证下，双方达成一致意见，签下了调解书，成功为农民工追回工资共计58977元。

记者：谷淑敏