女孩当时就气得不行,本来发现墙上挂着个“避孕套”已经够恶心的了,酒店给换了房,结果新房间又有问题。她看着那假睫毛和大鼻屎,心里一阵翻江倒海。
女孩直接就去找酒店工作人员理论,工作人员还是那副态度,说啥“没抬头看”。女孩质问:“这新房间你们到底打扫没打扫?之前那房间有避孕套,我都忍了,换个房间还这么脏,你们这酒店还想不想好好经营了?”工作人员开始还想狡辩,说可能是上一批客人走得急,他们没来得及仔细检查。女孩一听更火了,说:“那这是你们的问题还是客人的问题?我来住酒店,花了钱就该享受干净整洁的房间,不是来给你们收拾烂摊子的。”
这时候旁边也围了几个住店的客人,大家你一言我一语的。有个大哥就说:“这酒店也太不靠谱了,这样的卫生状况谁敢住啊。”还有个大姐也附和:“就是,出门在外住酒店就图个安心,结果整这一出。”酒店工作人员有点慌了,赶紧说可以给女孩免单,还送一些酒店的小礼品,希望女孩别再追究。
女孩可不干,她觉得这不是免单和送礼品就能解决的事儿。这酒店的卫生管理肯定有大问题,说不定其他房间也不干净。女孩说:“我不要你们免单,也不要礼品,我就要你们给个说法,保证以后不会再出现这种情况。”酒店经理这时候也出来了,一个劲儿地道歉,说会加强管理,让保洁人员重新培训,保证以后不会再发生类似的事情。
可女孩还是觉得心里不舒服,她觉得酒店这事儿处理得太敷衍了。她想把这件事曝光出去,让更多人知道这家酒店的真实情况。但又有点犹豫,怕曝光之后酒店会找她麻烦。她身边的朋友知道了这件事,有的劝她算了,多一事不如少一事,反正酒店也道歉了;有的则支持她曝光,说不能让这种不负责的酒店继续坑害其他客人。
女孩现在就很纠结,不知道该怎么办才好。大家说,要是你们遇到这种情况,会怎么选择呢?是接受酒店的道歉和补偿,大事化小小事化了,还是坚持曝光,让更多人知道酒店的问题呢?毕竟曝光可能会给自己带来一些麻烦,但不曝光又觉得咽不下这口气,也担心其他客人会有同样不愉快的经历。换做是你,你会怎么做呢?