“不撤诉就找十个人弄你老婆！”2023年，一男子在4S店购买了一辆新车，还给自己的爱车购买了店里推荐的精品套餐。车子回去开了没多久，就出现不少毛病，前前后后到4S店修理了七八次。一开始4S店还提供相应的维修服务，可是后来干脆以“个人使用原因”为理由拒绝免费维修。男子多番维权无果，一怒之下将4S店告上法院，谁知4S店却出言威胁，男子脑子一热开车疯狂的撞向了营业中的4S店。 2023年11月25日下午3点，江苏常州"XX之星"4S店的玻璃幕墙映着铅灰色的天空。32岁的张建军握着方向盘的手在发抖，新买的白色轿车里程表刚跳至1800公里，发动机故障灯却第三次亮起。 他盯着4S店门口"品质至上"的鎏金招牌，想起销售顾问小王递来合同的那个雨天——对方曾拍着胸脯保证："有问题随时来找我们。" 两个半月前的签约现场，张建军反复摩挲着1.2万元的精品套餐清单：全车贴膜、真皮座椅、终身保养。 妻子李芳捏着4000元续保储值卡，犹豫着问："万一车有问题..." 话没说完就被小王打断："我们的品牌经得起考验，您就放一百个心！" 然而新车到家第三周，方向盘突然在高速上出现异响，仪表盘像圣诞树般亮起故障灯。 张建军至今记得第一次走进维修车间的场景：技工小张用检测仪扫了扫，漫不经心丢出一句："可能是软件故障，重启试试。" 第二次故障时，客服经理陈勇的态度来了个180度转弯："您这是个人使用不当，不在三包范围内。" 新车买回家没开几天就各种问题，4S店还不断地推卸责任，一怒之下张建军将4S店告上了法院，要求退款或者更换新车。 没想到，11月20日凌晨，李芳的手机弹出陌生号码的短信："再闹下去，你老公和孩子出门小心点。" 张建军盯着"不撤诉就弄你老婆"的威胁内容，想起三天前在法院调解室，陈勇曾压低声音说："别把事情闹大，我们有的是办法。" 他翻出三个月来的沟通记录：12次维修申请，5次被拒；4通400投诉电话，均回复"已反馈"；甚至托朋友找厂家，得到的答复是"以4S店处理意见为准"。 当社区调解员建议"走法律途径"，他才发现购车合同里密密麻麻的条款，早把质量责任推得一干二净。 11月25日的撞击发生在15:17分，张建军猛踩油门的瞬间，脑海里闪过妻子收到恐吓信时的苍白脸色。 车头撞破玻璃门的声响惊动了整个展厅，正在看车的情侣尖叫着躲到立柱后，展台上的新车模型被气浪掀翻。 他操控着失控的方向盘，在展厅内划出三道深深的胎痕，最后停在"客户休息区"的铜牌前。 警方的执法记录仪记录下张建军被捕时的嘶吼："他们说要找人砍我老婆！"而4S店监控显示，销售经理陈勇确实在事发前10分钟曾拨打神秘号码，通话时长1分12秒。当民警要求提供通话记录，这位经理突然患上了"选择性失忆"。 张建军的遭遇并非个案，2023年全国消协数据显示，汽车消费纠纷中，4S店推诿责任占比达67%，其中12%的投诉人曾遭遇不同程度的威胁。2022年西安车主因变速箱故障维权被打，2023年武汉车主堵门维权被刑拘。 这些案例共同勾勒出一个残酷现实，当消费者陷入"维权无门"的绝境，极端行为往往成为无奈的选择。 司法鉴定报告显示，张建军的速腾轿车存在变速箱设计缺陷，这与厂家2023年10月的召回公告完全吻合。但4S店在明知缺陷的情况下，仍将问题车辆销售给消费者，甚至伪造检测合格报告。 这个藏在购车合同背后的真相，直到警方介入才浮出水面。 当张建军在看守所收到法院传票，起诉4S店欺诈销售的案件终于迎来转机。 展厅里的玻璃碎片已被清扫，但墙上的划痕依然清晰，像道无法愈合的伤疤。 4S店门口的"品质至上"招牌被摘下，取而代之的是"停业整顿"的蓝色封条。 "维权的本质，是让规则回到应有的位置。" 张建军的失控，暴露出消费者维权体系的深层病灶，当企业把合同变成免责条款的迷宫，当监管沦为迟到的正义，极端行为便成了信任崩塌的陪葬品。那些在展厅里回荡的撞击声，不仅是对问题车辆的控诉，更是对商业诚信的拷问。 事件最终以4S店被判退一赔三、张建军因故意毁坏财物罪获刑10个月告终。 这个双输的结局提醒所有人，在消费纠纷中，没有真正的赢家。 当我们指责车主过激时，更应看见他背后的维权绝境；当我们批判4S店无良时，更需思考如何构建更完善的监管体系。 毕竟，每个消费者的合理诉求，都不该以破坏为代价才能被听见——这既是对市场秩序的守护，也是对每个普通人权益的尊重。 对此，您怎么看，欢迎在评论区留言讨论！ （文中均使用化名） 创作来源： 长沙交通广播106.1，《起诉4s店遭威胁，找10个人弄你老婆，男子驾车冲进展厅疯狂撞击》