河北,一餐厅服务员看到有男顾客在吸烟,于是出言制止,谁知竟遭到男顾客的辱骂。餐厅老板闻声赶来,他没有责怪服务员,而是对着男顾客连鞠躬了4下,随后为男顾客免了单,并要求其今后不要再来店里用餐了。
(来源:蓝睛)
对于老板的行为,有网友表示:“这店老板是个好老板,既维护了自己的员工,还能忍下脾气免单,有理有面,八方来财,面面俱到,这不是一般人。”
但也有网友明确表示:“不让抽烟的饭店以后就不去了,看他还能开得下去。”
那从法律角度来讲,老板的做法是否正确呢?
《公共场所控制吸烟条例》第15条明确规定,禁止在室内公共场所吸烟,违反者由卫生健康部门责令改正并处罚款。
餐厅作为经营性公共场所,那自然是在禁烟的范围内。虽然现在仍有很多餐厅为了生意,没有阻止顾客吸烟,但这种行为不代表就是正确的。
此外,在公共场所吸烟是一种不文明现象,且对其他人造成了伤害,让其他人跟着吸了二手烟。
因此,《河北省文明行为促进条例》第38条明确规定,经营者未履行控烟义务,可处2000元以上1万元以下罚款。
我国《公共场所控制吸烟条例》明确规定,餐饮服务场所室内区域全面禁烟,个人违规吸烟可处50元以上200元以下罚款。
本事件中,饭店已经在明显的位置贴了禁烟标志,那么作为消费者的男顾客应当予以遵守。
可这位男顾客在面对服务员的劝阻时,不但未自省,还对服务员进行辱骂,还行为已经错上加错。
《治安管理处罚法》第42条第2项规定,公然侮辱他人,处五日以下拘留或五百元以下罚款;情节较重,处五日以上十日以下拘留。
因此,男顾客的行为不仅面临治安处罚,他还应当向服务员赔礼道歉。
有网友建议将男顾客永久拉黑,但这样的行为无疑侵犯了男顾客的合法权益。
根据《民法典》和《消费者权益保护法》的规定,商家是不能仅凭个人喜好就阻止消费者来接受服务的。
再说,男子在餐厅抽烟的确违法,只要他下次不抽了,店老板就没有理由阻止其进入餐厅用餐。
由此可见,永久拉黑消费者的方法行不通。就算是那些失信被执行人,只要他们还清了欠款,就可以从失信人名单中摘除。
因此,永久拉黑不仅行不通,而且还可能涉嫌消费歧视。
最后,老板四拜免单行为值得称赞,但此事也反映出了一些问题,消费者对于公共场所的禁烟规定有点不屑一顾。
既然如此,相关部门何不加大监管和处罚力度,让那些习惯性在餐厅用餐的人,自觉的选择去吸烟点吸烟或者不吸烟。
对此,您怎么看?
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