列车快到站，乘务员在卧铺区来回走动着喊道：“某某站快到了，要下车的乘客请做好准备。”这时一名大妈站起来，生气的说：“你干嘛叫的那么大声音，太吵了，我要去路局投诉你。” 乘务员解释说：“这里坐的大部分是老年乘客，我怕他们听不清楚，才会声音大了一些。” 大妈更生气了：“你说谁老呢？你以为我耳聋啊，就你这服务态度，我肯定投诉你。” 乘务员听大妈连续说要投诉她，委屈的眼泪掉下来，连忙跟大妈道歉：“对不起，对不起。”而大妈依然不依不饶的训斥乘务员。 旁边的大爷看不下大妈嚣张的态度，站起来说：“小孩在这工作不容易，你这是什么人啊，为什么要为难人家，你想要投诉，不要去路局，没人给乘务员证明她没错，现在把列车长叫过来，我们有目共睹的，可以给乘务员证明她没有错。” 其他乘客也纷纷赞同大爷的提议。 大妈转过头不敢再言语。 为大爷的仗义直言点赞。 人到了一定年龄，增长的不只是年龄，也增长了社会的阅历，更要增长心中的善良。 你在善待别人的孩子同时，你的孩子也在被别人善待，彼此付出的善良，让这个社会变得越来越温暖。