杭州男子花368元网购了一台洗衣机,见上面标的洗涤容量是13公斤,出于好奇就想测试一下,于是他拼命地往里面塞干衣服。 塞啊塞,等实在塞不下去了,男子把所有的干衣服都掏出来称了一下,发现只有6公斤多一点儿。 对此男子很气愤,心想这和商家说的13公斤差得远啊,这不是骗人吗?于是他直接联系了商家。商家表示可以退回100元,可是男子不满意,又联系了记者。 记者了解情况后,也不能给出一个合理的解释,就帮男子联系了平台客服,对方表示会调查一下,之后再给出答复。 看到视频,有网友说商家虚标,也有网友说,13公斤应该是指脱干后湿衣服的重量。 为此我问了一位卖了10几年洗衣机的朋友,他的解释是,这个13公斤讲的是洗衣机能够一次性清洗的干燥状态下最大标准纺织物的重量,也就是我们俗称的干衣重量。 这么一说就好理解了,衣物因为材质不同,同样的体积重量是不一样的,打个比方,同样体积的牛仔布衣服要比羽绒服重得多。 洗衣机容纳材质轻的衣物达不到13公斤,不代表容纳材质重的衣物达不到13公斤,在这里13公斤指的是洗衣机能容纳的最大衣物重量。 解释清楚这个问题,只能说男子对洗涤容量的理解是有问题的,但不代表商家的洗衣机没问题。 因为男子在采访中说到一个细节,他家洗衣机的内筒比楼上邻居家5.5公斤洗衣机的内筒还小,所以作为消费者想要商家一个合理的解释也是正常的。 对此大家怎么看呢?
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