海南海口，男子在一零食店，买了些泡椒鸡爪，花了63元，小票写着1200克，他回家后，复称鸡爪只有600克，被多算了一倍的重量，男子怕店家不承认，找了记者，店长调出监控，发现一个隐密的小动作，重量就会翻倍，男子要求退一半钱，并索赔100元，店长这样做。

据蓬勃新闻5月12日报道，庄先生在一零食店买了一些零食，其中他买的一些泡椒凤爪，小票上面的斤数有点不对劲，怀疑商家称重有猫腻。

庄先生平时经常去一家某牌零食店买零食，这次他买了多种零食，花了不少钱。

回家后，他在网上看到有的零食店有缺斤短两的情况，抱着试一试的心态，庄先生给新买的零食重新称了一下重，结果让他大跌眼镜。

庄先生发现他买的那些泡椒鸡爪，小票上居然多出一倍的重量。

小票上显示的泡椒鸡爪的重量是1.2公斤，也就是2斤4两。

但是，庄先生称完他买的泡椒鸡爪后，重量只有600克，也就是1斤2两，一对比，等于少了一半。

庄先生没想到，自己买的泡椒鸡爪却翻了一倍的重量，还多付了钱，幸亏自己称了一下，不然还真不知道重量还给翻倍算的。

可是，面对这种情况，庄先生迟疑了，自己买了零食，结账出了零食店，如果去找他们，万一对方不承认可怎么办呢？

于是，庄先生找了记者帮忙，想去零食店把多付的钱要回来。

记者暗中试着去零食店买了和庄先生同样数量的泡椒凤爪，结账后，回车上复称，结果并没有出现重量翻倍的情况。

之后，庄先生和记者来到零食店和店长说明了来意。

店长没有推脱，反而说她记得庄先生，当时还觉得称重那一块有点不对劲，不过，那天店里有活动，结账时人多，她可能忙中出错了。

店长说：一下子买了60多块钱，确实是不对，我确实给他称了这个，不过没有这么多。

她表示，应该是没有称对。

为了弄明白问题到底出在哪里，店长调出监控。

监控视频显示，当时，店长把庄先生购买的泡椒凤爪放在了秤的托盘上，随后，她端起了托盘重新放了一下，继续给庄先生称重，结账。

另外，从监控里可以看到，泡椒凤爪的数量和庄先生买的数量基本一致。

庄先生购买的泡椒凤爪实际重量与小票上显示的重量不符，明显属于商品数量不足的情况。

因此，庄先生可以根据此证据，要求零食店退款和赔偿。

《消费者权益保护法》第52条规定：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

店长承认确实是称重这一块出了问题，愿意退款，并赔偿庄先生的损失。

庄先生说，也觉得店长不是故意的，要是故意的估计一开始就狡辩了，那就给退一半吧，自己可以出示购买记录，也不确认前面是否有类似情况，想让对方赔100元。

店长态度很积极，给庄先生道了歉，确实不是故意的，表示愿意赔偿。

庄先生提出退一半并索赔100元，属于双方协商的范畴。

但是，称重的重量为什么会翻倍的问题还没解决？

从监控可以看到，店长在称重的时候，把电子秤上面的托盘端了起来，又重新放下称重。

店长说，可能自己拿起来，再放下，重量可能就不对劲了。

记者问，你称一次，再拿起来，再放下，会不会算两次？

店长说会有这种情况，随后，做了实验，把东西放在秤上后，店长用手轻轻端起一下秤上的托盘，就是这个隐密的动作，会让系统认定是二次称重。

店长说，那天给庄先生称重，可能自己习惯性的点了系统上的确认，导致称重算成两次。

不过，在二次称重后，系统会弹出一个“重量未发生变化，请确认是否加购商品”的弹窗提示选择“是”或“否”。

但是，店长零食店有时会卖按件出售的零食，她会习惯的跳过弹窗提示。最终，导致庄先生买的鸡爪被算了两次重量。

《零售商品称重计量监督管理办法》第5条规定：零售商品经销者使用称重计量器具当场称重商品，必须按照称重计量器具的实际示值结算，保证商品量计量合格。

此事中，店长没有确认系统弹窗，称重时操作失误，导致把600克的鸡爪称重为1.2公斤，属于计量失误。

那么，商家需要退还多收的价款，也就是1.2公斤与实际600克的差额对应的金额。

零食店的行为，是否构成欺诈？庄先生可以要求退一赔三吗？

《消费者权益保护法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

此事中，店长因操作失误导致称重错误，而且监控显示并不是故意重复承重，所以难以认定为欺诈。

假如零食店存在多次类似行为，比如各故意重复称重，则可能构成欺诈。

由于庄先生无法证明店家存在故意欺诈，那么主张退一赔三就缺乏法律依据，因此，他只能要求退还多付价款并赔偿合理损失。