近日，江苏一家快餐店发生的一起事件引发社会关注。5月23日，一对夫妻在店内用餐时，手机电量告急，妻子遂前往吧台向店员借充电器。 当时，店员正忙于为其他顾客准备餐食，无暇他顾，便指着柜台上的共享充电宝，建议女子扫码租借。这本是一个合理的解决方案，却不料引发女子强烈不满。女子称自己手机电量即将耗尽，无法扫码，要求店员直接提供充电器。店员在忙碌中又提议让其丈夫帮忙扫码租借充电宝，女子却表示丈夫手机也没电了，并步步紧逼，质疑店员“有没有服务意识”，甚至以“不借就录视频曝光”相威胁。店员无奈回应自己还在上班，实在抽不出时间。但女子依旧不依不饶，坚持索要充电器。 这一幕被店内其他顾客用手机记录下来并上传至网络，迅速引发网友热议。多数网友认为，女子的行为有些无理取闹，共享充电宝随处可借，没必要为难正在忙碌的店员；也有人指出，店员在服务过程中虽事出有因，但或许可以在态度上更加温和、耐心一些。 从这起事件可以看出，消费者在遇到问题时，应保持理性与克制，合理表达诉求；商家也需在提升服务质量上多下功夫，在忙碌时更要注重与顾客的沟通方式。这不仅关乎个体之间的和谐，也关系到整个社会公共秩序和文明风尚的构建。未来，如何在保障消费者权益与商家正常运营之间找到平衡，值得进一步思考与探索。