重庆，女子花了9000多元买了一个金手镯，晚上睡觉的时候，忘记脱下来了，结果一晚上就把她的手镯给压变形了，她很心疼，就拿去换款，结果店员只丢给她一句话：黄金哪有不变形的，如果要换，就要给3000元的折旧费。

才戴了仅仅一天，就损失3000元，周女士一想起这件事，她心里就很不舒服。 5月中旬的时候，她和女儿去逛街，进了一家金店，周女士家境不错，她想买一个好一点金手镯，已经想了很久了。

正好女儿陪她逛街，有女儿帮忙挑选，她相信两个人的眼光不会太差，她决定选一只合心意的手镯。她和女儿进店之后，她和女儿的眼光锁定在一只金手镯上，那只手镯真的太漂亮了，上面的纹路设计，都精美别致，她当时就指定要那只金手镯，即使这只手镯要9000多元，她爽快地付了钱和女儿离开了。   因为太喜欢这只手镯了，她当天晚上睡觉的时候，都没有想着把手镯摘下来，她早上醒来的时候，看了一眼那只金手镯，突然心疼起来，那只金手镯竟然变形了，变得弯弯曲曲的，完全没有了刚戴上去的精致和别致，仿佛就像是戴上了地摊上买的东西。

黄金本身质地偏软，睡觉时翻身产生的压力确实可能导致变形，空心或特殊工艺的款式尤其容易出问题。有律师提到，这种情况通常属于人为损坏，按"三包"政策只能维修或折价换新，直接免费换款难度较大。

之前有个案子，顾客试戴时捏变形了金镯，法院判他赔商家1360元工费损失，因为黄金饰品损坏后主要得靠工费定损失。像周女士这样才戴一天就要换款，店员收高额折旧费虽然让人不舒服，但商家处理变形商品确实有成本。

轻微变形其实能修复，专业师傅敲敲打打就能恢复原状，比换款划算多了。买的时候挑实心或厚壁款式更耐戴，戴时注意避开睡觉、做家务这些容易压碰的场合。