●“六率”工作法助力提升遗失物品找回工作质效

●优化“7×24小时”证件“随时办”等措施

●推动拥堵路段通行效率同比提高超20%

近日，首都机场公安局北京首都国际机场分局民警韩程麟的手机收到一条短信：“感谢您在深夜帮我找回手提包，里面的合同非常重要，感谢首都公安。”“类似这样的感谢短信、锦旗，我们每年都会收到很多。”韩程麟说，“遗失物品找寻在我们辖区这种年旅客吞吐量几千万人次的航空枢纽很常见，找回率近年来不断提高，也提升了旅客出行安全体验。护航民航高质量发展是首都机场公安局民警不容推卸的责任。”

为进一步提升企业群众的获得感和满意度、服务航空经济高质量发展，今年以来，首都机场公安局辖区各单位大力开展调查研究，整合各方意见，推出优化机场证件办理、综合治理民航突出违法犯罪问题、深化矛盾纠纷化解、提高机场遗失物品返还率、提升交管服务水平等五项具体举措，打造优化营商环境矩阵。

近年来，首都机场公安局持续探索完善“完璧归民”机制，帮助遗失物品“回家”。今年以来，他们拓宽遗失物品查找渠道和覆盖范围，优化遗失物品主动发还流程，特别是采用专职进驻提升遗失物品发还率、健全机制提升遗失物品上交率、强化沟通提升物品流向知晓率、科信助力提升报失物品找回率、从严处理提升违法行为打击率、宣奖并行提升正向宣教率的“六率”工作法，助力提升遗失物品找回工作质效。

“为持续提升首都机场办证效率和服务品质，我们在保障安全的前提下，为驻场单位工作人员提供了更高效的证件办理服务，同时简化了线上办理手续。”首都机场公安局内保空防监管支队民警路思雨介绍。“现在办理控制区证件相当便捷，临时通行证直接在网上办理，长期通行证最多跑一次办成，与以前相比更快了。”在首都机场公安局证件办理大厅办理控制区证件的某驻场单位员工王某说。下一步，首都机场公安局将进一步完善控制区证件“网上办”“掌上办”“容缺办”，同时，提升旅客临时乘机证明办理服务，加强夜航、早航航班保障，推动各航站区派出所优化“7×24小时”证件“随时办”等措施。

2024年，首都机场公安局辖区驻场单位员工受电诈侵害立案数同比下降超50%。“今年以来，首都机场公安局继续完善防范电信网络诈骗宣传和预警劝阻机制，加强重大案件挂牌督办，全力提升涉辖区员工案件预警劝阻率和破案率、压降发案率，强化追赃挽损力度。”首都机场公安局警令处民警李冬说。另外，首都机场公安局全力推动涉民航突出违法犯罪问题综合治理，进一步加强危害民航运输秩序案件的认定与打击处置工作，积极回应社会各界对“机闹”、无人机“扰航”、粉丝聚集“扰序”等案事件严格处置的要求。

2024年，首都机场公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善建设17个设置在辖区企业、驻场单位、航站楼等重点区域的“和枫”国门工作室，把高效解决矛盾纠纷的调解室搬到一线，探索机场治理新路径。“今年以来，首都机场公安局以‘和枫’国门工作室为抓手，进一步深化矛盾纠纷多元化解机制，加强与检察、司法、街道办等各类矛盾纠纷化解主体的横向链接，推动信息互通、风险联控、矛盾联调，一体化做优做实基层治理工作。”首都机场公安局法制处民警付豪说。

“有网民说，‘换驾照、证件拍照、体检、外国人临时驾照申请等服务都可以在北京大兴国际机场航站楼安检通道附近的车管窗口办理，人少方便，坐飞机顺便把业务办了’。这个‘宝藏车管所’就是首都机场公安局北京大兴国际机场分局交警支队的航站楼车管站。”北京大兴国际机场分局民警张杨介绍。今年以来，首都机场公安局持续提升交管服务水平，提升道路交通公共服务能力，推动拥堵路段通行效率同比提高超20%，同时，结合入境游热潮，不断优化外国人临时驾照北京“落地办”服务。他们还在北京大兴国际机场航站楼内增设了多功能交通业务自助办理机，下一步将试点建设大型机场交通服务流动驿站等便民服务项目。