“太吓人!”浙江丽水的小情侣酒后不慎打碎酒店玻璃台灯,与前台协商次日处理后刚入睡,凌晨三点竟被破门声惊醒。面对索要3000元赔偿的酒店众人,女生质问时,经理一句回应彻底点燃怒火。网友:一个台灯至于半夜闯房间? 这对小情侣是来丽水旅游的,当晚在当地夜市喝了几瓶啤酒,回酒店时不小心碰倒了床头柜上的玻璃台灯。灯罩碎成蜘蛛网状时,两人酒劲还没完全消退,赶紧到前台说明情况。前台登记了房号和联系方式,说第二天会安排人员来核实处理。他们想着第二天睡醒再协商,便回房间休息了。 哪知道凌晨三点,三四个酒店工作人员砸门举着手电筒冲进房间,领头的经理大喊:“赶紧赔钱!这台灯是定制款,市场价3000块,少一分都不行!”女生裹着被子缩在床头,声音都在发抖:“不是说好明天处理吗?大半夜闯进来算怎么回事?”经理却说:“等天亮你们跑了怎么办?我们这是合理维权!”男生气得坐起来理论:“维权就能撬门?你们这是土匪行为!” 后来报警才知道,这台灯根本不是什么定制款。民警在网上搜到同款,加上玻璃罩的款式最贵才卖280元。酒店拿不出购买发票,只提供了一张内部定价单,上面手写着“特殊工艺,成本价2500元”。 民警当场批评酒店:“就算客人要赔偿,也得按实际损失来。大半夜带人闯房间属于非法侵入,已经违反治安管理处罚法了。”可酒店负责人还在狡辩:“他们打碎东西还有理了?我们这是保护自身权益!”女生气得直掉眼泪:“我们又没说不赔,就是觉得这处理方式太欺负人了。” 我邻居张叔去年在外地出差时,不小心把酒店的玻璃杯碰掉了,主动向前台说明要赔偿。人家查了查系统说:“这种杯子进价15块,您不用赔了,以后注意安全就行。”你看,同样是处理赔偿,有的商家懂得将心比心,有的却把客人当待宰的羔羊。这家丽水的酒店,要价是市场价的十倍不说,还带着人半夜闯房间,怎么看都像是黑店做派。 这件事在网上引发了热议。有人觉得酒店做法太过分,就算客人有错,也不能用违法手段维权;也有人认为小情侣酒后损坏公物,本身也有责任。但不管怎么说,酒店凌晨三点破门而入的行为,已经严重侵犯了客人的隐私和安全。 根据《民法典》第1182条,财产损失应当按照损失发生时的市场价格计算,如果酒店拿不出台灯的购买凭证,很可能构成敲诈勒索。而且根据《治安管理处罚法》,未经允许擅自闯入他人房间,可处五日以下拘留或罚款。 现在这对小情侣虽然被迫赔偿了2000元,但他们已经向消协和文旅部门投诉,准备通过法律途径讨回公道。我想说,酒店经营靠的是信誉和服务,而不是半夜敲门、虚高定价。如果每个商家都用这种方式“维权”,以后谁还敢出门住酒店? 各位读者你们怎么看?欢迎在评论区讨论。