在企业内部，管理工具的推广运营往往被忽视，许多工具因缺乏有效推广而难以被广泛使用。本文将深入探讨企业内部管理工具的推广策略，从如何选择试点用户、利用熟人效应，到通过管理层推动、内部竞赛等手段，实现工具的广泛覆盖和高效使用。
可能大家都会有一个认知：为什么企业内部的管理工具也要推广运营呢，直接发文推广强制使用不就可以了吗？
确实，很多时候比分说企业的OA系统、需求管理系统等，针对明确的内部员工必须使用的系统，基本不用运营推广，一纸公告下发执行即可
但是，还有很多针对不同的场景推出的工具，并不是所有员工必须的要用到的功能，靠行政命令是推行不了的。这里所说的工具，可能是一个系统，也可能是一个系统内推出的新的模块或功能，后者可能是更为常见的
在银行，涉及到非常多的分支机构以及很多一线员工，不同的岗位涉及到的很多内部管理场景的不同，会衍生大量的管理场景，面对这么多的员工和场景，我们就算推出很多契合好用的功能，也可能不能覆盖全量人群，尤其是新功能推出后，怎么逐步提升工具的渗透率、使用量，就是我们产品经理应该考虑的
大家觉得运营推广这应该是运营人员的事，但是事实上是作为传统行业的产品经理，如果我们还是只想着把产品工具做出来，不对自己的产品负责的话，那在现在AI日渐发达的今天，产品经理的生存空间会越来越小，我们要拓宽自己的能力边界，不仅仅是产品设计，运营推广、业务规则制定、活动运营等都需要我们去掌握
前面说了那么多背景，那么企业内部管理工具的推广运营到底应该怎么做呢？
首先，我们需要明确一个认知：B端的运营推广和C端有着本质上的差异
要知道的是，C端是面向公域的获客和推广，B端尤其是我们负责的企业内部工具，面向是的内部员工，天然在用户群体上就存在很大的差异。在C端，我们可以通过广告投放、游戏活动、社交媒体运营、拉新奖励，甚至可以通过病毒式的营销、饥饿活动等营销手段获得爆发式的增长。
而B端在用户群体上就天然决定了很多公域上的运营推广手段都不适用。，但是在推广上的方法论或者策略思路是我们可以借鉴的。我把它称之为，企业内部工具推广的[增长黑客]，以下是我要给大家分享的，在银行业面向分行一线推广上的一些总结和思考：
一、摘更容易摘的桃子
为什么要说这个，就是因为一开始如果定的目标过大，很容易造成我们不知道如何下手，而如果我们把它拆成阶段性的，针对目标去拆解，把我们能想到的方式都做了，带来了一定的效果就能激励我们继续往前走。
这里我不会过多的去讲方法论，而是讲我真实去做的案例给大家的一些启发：
1、找好试点用户，打开初步局面
在产品工具上线前，就提前找好试点的分行和用户，让他们进行体验和验收，最好能针对他们的反馈进行产品的迭代，在产品打磨还没达到大规模推广的前提下，一定不要做强行推广，不然很可能大家用了一遍之后发现不及预期，反而会处于更加不利的场面
2、刷脸，用好熟人效应
这就需要我们积累一定的人脉，在分行和一线能有一些愿意配合的朋友，准备好产品功能的介绍材料，帮助他们梳理看是否有适合他们使用的场景，比方说很多场景下他们用邮件或者人工在做是的事情，我们的数字化工具就能帮助他们提升效率，为他们带来价值，也就能积累我们第一批种子用户
3、尽可能用好所有我们能想到的资源和渠道，扩大覆盖面
俗话说，酒香也怕巷子深，可能我们的功能很好用，但是毕竟面对的是这么庞大的组织和用户群体，怎么保证他们知道这个工具，就需要我们尽可能的盘点我们能用的所有渠道：比分说群、邮件、弹窗、朋友圈、各种线上的广告位资源等等，总有一个渠道能覆盖到我们的目标群体
4、功能设计更显性，层级更明显
很多新功能，不是不好用，而是不知道，所以在功能设计层面上，也要想好怎么能让用户更直观的看到这个功能。比方说在用户最容易触及的场景，新增入口，和其他高频的场景进行结合或者打通
5、产品路演，培训宣传
这个是非常典型的B端推广手段，找好目标的分行和用户，为他们进行产品的宣讲和培训，有点客户成功的意思，也就是销售思维，把我们的产品和工具通过培训的场景卖出去
6、主动挖掘分行使用的场景，定向推广
通过其他各种渠道，了解到有哪些分行和用户在没有这个工具之前，已经通过一些其他的方式在做某个工作，而我们这个工具能帮到他们更好的做这个事情，可以找到对应做这个工作的对接人，进行定向的推广，一般情况下，只要我们这个产品的使用价值远远高于他们的替代成本，就一定会吸引他们使用，事实证明确实如此
以上这些手段和方式，基本上还是单点的推广，会有一定的效果，但是还是需要更大的规模效益，才能达到更好效果
二、杠杆效益，爆点推广
要获得突破式的增长，还是需要通过爆点场景或者明星功能，通过杠杆去撬动潜在用户，带来病毒式的传播
1、打铁还需自身硬，做好用户维护，实现口碑传播
这是我们实现大规模推广的必要前提，当我们通过单点的推广积累一定用户的同时，一定要广泛收集他们的使用体验和建议，不断完善产品的体验，搭建好用户反馈的渠道，做好用户的维护，很可能就能实现1*N的系数效益，也就是1个种子用户，通过口碑传播，能带来本分行其他部门的N个用户
2、管理层推动，政策的制定
其实这种手段不是特别好，也就是前面提到的行政手段，更多的还是希望通过产品自身的价值去影响用户。但是换一个思路，通过影响管理层，进而影响下面具体执行使用的人，这样比我们直接去面向使用人去推广，更没有阻力。而通过行政手段，则必须保证我们的工具是真的能带来实际的价值，否则不建议通过行政手段去推广
3、内部竞赛，用好激励机制
首先盘点一下部门已经有哪些激励的手段，我们能不能搭车；另外如果在有预算的前提下，我们可以围绕我们的工具，去举办类似的比赛，比方说很火的deepseek创作大赛，AI写作大赛等等，调动用户的参数积极性
4、和其他部门合作推广
也就是学会借力，思考一下其他部门正在做什么重点项目，我们的工具能帮助他们做到什么，为他们提供什么价值，而不是直接一上来就让其他部门满足你的要求，需要做好双方共赢，搭上他们重点项目的车，也能覆盖更大的用户群体
以上就是我针对自己做到一些企业内部管理工具推广的思考，很多地方其实做的还不好，比方说怎么把C端好玩的推广方式融入进来，需要不断的去实践才能找到更好的方式方法
专栏作家
Harryli，微信公众号：Harry李先生笔记，人人都是产品经理专栏作家。6年产品经验，主要关注互金、新零售等领域，以及行业热点相关产品、运营内容。
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