6月16日，河南平顶山一女子因家中下水道堵塞，买了一包管道疏通剂。收到货后，按照说明书上的方法倒入了管道疏通剂，并倒入温水，不料下一秒，疏通剂像炸弹一样瞬间喷涌而出，蹦到了女子脸上，女子对商家进行投诉，要求索赔，相关部门介入调查。网友：绝对是加了热水，这玩意我都用凉水。   平顶山的王女士家出了件挺让人心疼的意外。

她最近买了个网上很火的“管道疏通神器”，本想是解决洗脸池下水慢的老毛病，结果完全照着说明书一步步操作下来，东西却突然喷溅出来，把她脸和手都烧伤了。这事儿听着就让人揪心。

王女士家的洗脸池，下水一直不太痛快，有时堵有时通，挺烦人的。

为了方便，她就在网上购物平台挑了这么一款疏通剂。

产品介绍写得挺好，说是“强力疏通”、“操作简单省事”，好多买家评价也都说管用。王女士觉得靠谱，就放心买了回来。

前几天水池又堵上了，王女士想起刚到的“神器”，赶紧拿出来用。

她是个做事特别仔细的人，用之前还专门把包装盒翻出来，又仔仔细细念了一遍说明书。

说明书写得挺明白：第一步，往池子里加点水，温水凉水都行。第二步，拿大约50克疏通剂，直接倒进下水口。第三步，等个一两分钟，再用大约500毫升的温水冲下去。最后呢，停一阵子，多用清水冲几遍就行了。

王女士是一点不差地照着做。

她先往洗脸池里放了点温水，接着拿起瓶子，小心估摸出50克左右的分量，一点点、慢慢地往下水口里倒。

哪知道这药粉刚碰到池子里的水，说时迟那时快，像点了炮仗一样，“轰”地一下发生了剧烈反应！

那混了药粉的水，带着好大一股劲儿，猛地就往上，往外喷溅出来！王女士当时就吓傻了，根本躲闪不及，滚烫的水点子“哗”地一下全喷到她脸上和手上。

那份疼啊，钻心似的，脑子里瞬间一片空白。

她赶紧冲到水管前，打开水龙头，捧起冷水就狠劲儿往烫伤的地方冲，冲了足有二十多分钟。

冷水冲上去，皮肤那叫一个火烧火燎的疼！更糟糕的是，眼睛也被溅到了，辣得她直掉眼泪，根本睁不开。

家里人一看这情形，立刻带着王女士去了医院。

医生检查后说是化学烧伤。这皮肉的伤，需要时间慢慢养。这段时间里，王女士的日子可难熬了，不光是伤口疼得厉害，连洗脸吃饭这些平常顺手就能做的事，都变得特别吃力。

出了这样的事，王女士自然要找卖货的商家讨说法。

她找到店铺的客服，把情况说明白。

客服只说要去找老板请示，后来回话说可以退货退款，再额外给点补偿。

可王女士觉得这些解决不了实际问题，她就想要商家给交代个明白。她还提出想看看这款产品的安全检测报告，结果客服也没拿出来。

眼下，王女士还在跟商家商量赔偿的事，结果咋样还不清楚。

这事儿传开后，街坊邻居们议论纷纷。很多人替王女士揪心，觉得商家责任不小，消费者买了东西用了反倒受伤，这伤不能白受。

还有不少人对商家拿不出检测报告表示怀疑，觉得东西本身可能就不安全，出事了还这么敷衍，必须把问题讲清楚。

但王女士这事，实实在在地给我们提了个醒。像管道疏通剂这类东西，真得特别特别小心！

就算你认认真真、一个字不落地照着说明书来操作，也要自身做好防护，再小的事儿，也得多个心眼，别嫌麻烦，这说到底，是对自己最大的保护。

安安稳稳，平平安安地过日子，比啥都强！

主要信源：河南广播电视台民生频道6-16