冲突发生时，车厢内的乘客并不算多，但座位也寥寥无几，两名上海老人上车后，就四处寻找座位，发现其中一排座位，还能坐一个人，于是上前要求在座乘客让座，在座乘客是一名正在玩手机的年轻女子，车厢内又比较嘈杂，女子并未听清，也就没有理会。 正是这次“忽视”，让两名上海老人怒了，大爷故意提高了音量，要求在座女子立刻腾出一个位置，女子不知道发生了什么，也不明白大爷为何如此恼怒，腾座位的同时，也回击了几句。 大爷因此更加不满，破口大骂成都人没有素质，还说自己是上海来的，对成都这座城市很失望，车厢内的乘客，虽然不全是成都的，但大部分是川渝乘客，大家对上海大爷那句“成都人没素质”非常不满。 腾座位的女子更是气不打一处来，明明都已经腾过座位了，上海大爷还不依不饶，对着自己吵吵嚷嚷，她也不甘示弱地怼了回去，双方就这样展开了激烈争吵。 车厢内闹出这么大的动静，乘务员不能不及时制止，乘务员赶到现场时，上海大爷还在痛斥腾座位的女子，不过他翻来覆去就那么两句话，不是说成都人没素质，就是强调自己的身份，车厢内的乘客都无语了，只是上海人而已，不明白哪里来这么强的优越感。 不一会儿，上海大妈也加入了“混战”，上海大妈表示，这一排座位可以坐六个人，但是先上车的一行五人，直接占据了六个座位。 腾座位那名女子，一个人占据了两个位置，上海大爷上前要求腾座，竟然自顾自玩手机，根本不理会上海大爷的合理诉求，这也是上海大爷生气的根本原因。 知情人士也透露，上海大妈所言不虚，一行五人的确是多占了一个位置，上海大爷第一次上前要求让座时，也没有得到及时回应，才引发了这次冲突，腾座位的女子认为，自己刚开始没听到，后来也让座了，结果还是遭到上海大爷的痛斥，心里觉得很委屈。 另一派对上海大爷的反应表示理解，本身五个人占六个座位，就是有错在先，又没有第一时间让出第六个座位，上海大爷觉得自己被轻视，才发那么大脾气。 结语：