广东深圳，一名女子和朋友共50人，包了一辆专车，从广东回到河南，约定价格为9000元，女子先给了司机5000元。没想到，仅开了100多公里，司机就在服务区罢工长达10个小时，表示不给全款就不走，女子看着怨声载道的乘客，说不走有个好歹你负责！ 想着有一段时间没回家看望父母了，吴少佳（化名）临时起意，决定借这个假期回家一趟。
决定回家时，时间太赶，已经抢不到高铁票，于是变通着，和朋友商量，决定包一辆大巴车回家。 吴少佳上班的工厂，河南老乡本来就很多，看到车票价格实惠，而且包车来回很方便，有些也是临时起意，很快就凑够了50人。 吴少佳找到了专车司机，双方商定从广东到河南，这一趟的费用为9000元。 根据双方约定时间点，司机来到工厂，吴少佳和朋友一起上车，发车前，吴少佳给司机转了5000元，并表示车辆到河南后，自己再结清剩余的4000元。
司机有些担心到时候会在路程或者别的地方找茬，怕吴少佳不认账，在吴少佳的劝说下，司机犹犹豫豫发车。 没想到，大巴车仅开车了100多公里，司机反悔。 在河南，自己人生地不熟的，要是这些乘客跑了，或者吴少佳以各种理由敲竹杠，自己拿她没辙。 司机以上洗手间为由，将车停靠进了服务区，下车后不再继续开车，坚持要吴少佳支付全款。 吴少佳被司机这么一折腾，觉得发车的时候都说好了，忽然变卦，对司机也失去了信任。 这一车50人，都是在自己的组织下才决定包车回家的，自己必须给他们一个交代。 吴少佳也坚持，行程结束后再支付余下4000元，她担心所有的乘客并不是一条线的。
如果司机收钱后，坚持按固定路线走，会有一些乘客不满，对自己有意见。 吴少佳和司机双方，谁也不让步，在服务区里耗了整整10个小时，本来想着保护乘客权益，被这么一折腾，所有人都怨声载道。 吴少佳也逐渐丧失耐心，威胁司机：现在大家情绪都很不好，如果有个好歹，你必须负责！ 司机毫不理会，不给全款就不走，双方纠缠无果后，只能请来服务区工作人员进行调解。 服务区的工作人员劝双方，大家出门在外都不容易，发生这种事，就因为两人各有担忧，做人做事真诚对待，相互信任。
吴少佳不用担心给了钱后，司机要是不提供服务，直接报警就行了，而且车上还有50个乘客呢。 司机也不用担心对方不给钱，有吴少佳的联系方式，到时候发生纠纷，直接找警方就行了啊。 双方都觉得服务区工作人员讲得有道理，主要还是10个小时，大家都已经筋疲力尽，此后，司机招呼乘客，上车后发车。 对此，大家有什么想说的？
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