一面锦旗写满“执法如山扶正义、办案谦明为人民”，一面锦旗镌刻“秉公断案化水事纠纷、暖心为民守民生底线”。

近日，东山区法院人民以“法官+鉴定人员”调解的创新模式，成功化解一起财产损害赔偿纠纷案件，双方当事人共同送来锦旗致谢，用质朴的方式为司法服务点赞。

刘某家住平房，因某水务公司主管道爆管，大量的漏水流入刘某房屋中，房屋内积水最深处达1米多深，房屋墙面及地面多处开裂，最终导致房屋变形无法居住。刘某就房屋损失找到某水务公司要求赔偿，多次协商未果后，双方矛盾升级，刘某无奈诉至法院。

东山区人民法院法官在接手案件后发现，双方因为矛盾升级，使原本责任清晰的案件变的“复杂”，经过先行调解后，双方依旧无法化解纠纷，被告坚持要对因果关系进行认定，对损失进行评估，法官无奈只能依法启动了鉴定程序。但是法官依旧没有放弃，决定联合鉴定人员再次尝试进行调解。

当鉴定人员抵达现场，一场别开生面的调解也随之拉开帷幕。法官与鉴定人员敏锐地察觉到双方当事人之间虽有矛盾，但也存在沟通解决的可能。法官凭借丰富的审判经验和调解技巧，从情、理、法的角度出发，耐心倾听双方诉求，安抚当事人情绪，引导双方理性看待纠纷；鉴定人员则利用自身专业知识，现场对房屋受损情况进行初步勘查分析，向双方详细解释漏水原因、受损程度以及可能产生的损失，用通俗易懂的语言将专业问题清晰呈现。

“您看，这墙面的霉斑和管道漏水的位置、时间高度吻合，确实是漏水导致的。不过，如果能尽快协商解决，及时修复，还能避免后续更大的损失。”鉴定人员手持检测设备，边勘查边向双方解释专业结论，用数据与事实还原事件全貌。法官则适时补充：“咱们坐下来好好谈，某水务公司作为责任方，积极承担责任；刘某的诉求合理合法，希望双方能互相体谅，找到一个双方都能接受的解决方案。”

在专业分析与司法温情的双重推动下，剑拔弩张的气氛逐渐缓和。经过3小时的反复沟通，某水务公司主动担责，承诺承担全部修复费用及合理赔偿；刘某也对调解结果表示认可，双方当场签订协议，一场持续数月的纠纷就此画上句号。

“没想到一次现场勘查，就解决了我的‘心病’！”刘某接过调解协议时说道。

次日，刘某与某水务公司代表将两面锦旗郑重送到法官手中，鲜红的锦旗与当事人的笑容，成为东山区人民法院创新调解机制最生动的注脚。

此次成功调解，是东山区人民法院深入践行新时代“枫桥经验”的又一成果。通过打破鉴定与调解的程序壁垒，将专业力量与司法智慧深度融合，既实现了纠纷的高效化解，又节约了司法资源。未来，东山区人民法院将继续以法治力量为引领，探索更多元、更便民的解纷路径，让司法服务既有力度，更有温度！