干快递6年，总结出几条实在经验！首先一定要把罚款规则研究透，我刚开始不懂，一个月被罚小两千，后来把所有罚款项目列成清单，每天出门前看两眼，踩坑就少多了。 细节也不能放过，装车轻拿轻放、派送前核对信息，这些小事做好了，出错率直线下降。和顾客处成朋友是真管用，平时多唠两句，就算偶尔出点小差错，人家也愿意体谅。 再就是服务态度，不管多累都得笑脸相迎。把这些做到位，干快递真没那么难！