7月10日，有网友在社交平台发帖称，自己在去哪儿旅行预订的春秋航空航班起飞时间比原计划提前了近5个小时。据该网友披露的订单信息显示，他通过去哪儿旅行平台购买了7月10日15:50从天津滨海机场飞往日本成田机场的春秋航空航班。然而实际起飞时间却比预定时间提前了4小时57分钟。7月11日，记者尝试联系当事人，但尚未得到回复。
根据春秋航空官网的航班动态显示，该航班计划起飞时间为7月10日10:35，实际起飞时间为10:38，并非去哪儿旅行平台显示的15:50。致电春秋航空客服咨询时，对方确认该航班起飞时间为上午10:38，且航班运行正常，不存在延误或提前起飞的情况。根据该网友公开发布的订单信息致电去哪儿旅行平台客服，对方表示确有此事，且为平台时间显示错误所致。对于为何会出现近5小时的时间差异，平台表示需要进一步调查核实，并承诺将妥善处理后续事宜，对受影响旅客给予相应补偿。
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