荆州新闻网评论(特约评论员孙大发)“民之所忧,我必念之;民之所盼,我必行之。”在扎实开展学习教育,着力推动为民办实事、解民忧的当下,石首市市民之家开展的“局长走流程”活动,为党员干部转变工作视角、站稳人民立场提供了生动实践与深刻启示。
转换工作视角,是打破思维定式、精准把握民生需求的关键之举。长期以来,部分干部习惯从管理者的角度推动工作,长此以往,便容易与群众实际需求脱节,陷入“政策悬空、服务断线”的困境。石首市交通运输局局长以普通群众身份体验从业资格证换证补证、道路运输证领取流程,在取号排队、提交材料、等待结果的过程中,真切感受到群众办事时可能遭遇的痛点、难点、堵点。如材料容缺告知是否清晰明了、办理时限能否进一步压缩等细节问题。只有通过这种沉浸式的角色互换,干部才能走出办公室的“舒适圈”,告别文件堆里的“纸上谈兵”,真正站在群众角度审视工作,才能让政策制定与服务举措更具针对性、更贴合实际。
站稳人民立场,是践行初心使命、提升服务质量的必然要求。中国共产党自诞生之日起,就把“人民”二字镌刻在旗帜上,将为人民谋幸福作为矢志不渝的奋斗目标。开展学习教育,其根本目的就是要引导党员干部将“人民至上”的理念内化于心、外化于行。石首市发改局局长深入投资项目审核受理窗口,与工作人员交流,详细询问项目审批事项,要求优化服务流程、提升服务效率,这正是站稳人民立场,以实际行动回应群众期盼的生动体现。只有时刻把群众利益放在首位,想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难,才能赢得群众的信任与支持,让为民服务更有温度、更有力度。
转换工作视角与站稳人民立场相辅相成,缺一不可。视角转换是方法路径,能助力干部精准把握群众需求;而站稳人民立场是根本遵循,为视角转换提供方向指引。在实际工作中,我们要以学习教育为契机,常态化推进“局长走流程”等活动,鼓励更多党员干部深入基层、深入群众,多渠道倾听群众呼声,广泛征集群众意见建议。从群众不满意的地方改起,从群众期盼的事情做起,不断优化办事流程、提升服务水平,切实解决好群众的“急难愁盼”问题。
“些小吾曹州县吏,一枝一叶总关情。”在新时代新征程上,广大党员干部要持续转换工作视角,始终站稳人民立场,用实际行动诠释为人民服务的宗旨,在为人民谋幸福的道路上砥砺前行,不断书写人民满意的时代答卷,让改革发展成果更多更公平惠及全体人民。