上海，一女子在机场遭多辆出租车拒载，调度员协调上车后，遭司机嫌弃路程近，37度关空调，“走错了不负责”让自己开导航！网友表示：上海出租车就这样，尤其机场！ 上海机场打车记：37℃高温下的“拒载”与“凉心” 一、夏日机场：期待与糟心的碰撞 7月15日，上海的三伏天正猛，机场外的柏油路泛着白光，热浪把空气烫成黏糊糊的粥。李悦和丈夫拖着两大箱行李，从航站楼出来时，额角的汗顺着下巴直掉—— 他们要去市区办事，满心盼着出租车能像往常一样，载着他们逃离这蒸笼。 出租车等候区排着队，第一辆车慢悠悠滑到跟前。李悦刚报完目的地，司机眼皮一耷拉：“不去！” 油门一踩就跑了。第二辆车更绝，司机听了地址，直接甩一句“路太近，划不来”，车窗都没关严实，车就窜没影了。 “咋这样啊？” 李悦攥着手机的手有点抖，丈夫也气得冒火：“上海出租车不是挺规范的吗？” 排队的乘客里，有人小声叹气：“机场这儿常这样，司机挑活呢。” 这话让李悦心里更堵了—— 大老远来上海，咋就碰这糟心事？ 二、调度员：无奈的“塞车”与司机的爆发 没办法，李悦找调度员求助。调度员是个戴眼镜的大姐，眉头拧成“川”字：“不好意思，我给您协调一辆。” 没一会儿，第三辆车来了。可司机师傅一下车就炸了：“别人不载的活塞给我？这路程赚屁钱！” 声音大得能把候机楼玻璃震碎。 李悦站在太阳地里，后背的汗把衬衫都湿透了，小声解释：“我们也不想…… 调度员安排的。” 司机骂骂咧咧开了车门，李悦和丈夫刚坐进去，“啪” 一声，空调关了。37℃的高温瞬间涌进车厢，像把人扔进烧热的铁锅。 “开导航！走错路我不管！” 司机把手机往副驾一扔，李悦丈夫赶紧接住。李悦想开窗透透气，司机又吼：“开啥窗！空调开着费油！” 这话让李悦血气上涌—— 花钱打车，连空调都不让开？可看着司机凶神恶煞的脸，又不敢顶嘴，只能攥紧丈夫的手。 三、车厢里的沉默与爆发 一路上，发动机的轰鸣混着司机的嘟囔，李悦盯着窗外飞逝的街景，心里像打翻了五味瓶。上海的高楼明明那么亮堂，可车厢里的空气却又闷又黑。丈夫导航时声音都带着颤：“师傅，是不是走这儿？” 司机爱答不理：“随便你！” 到了目的地，李悦浑身发软，下车时腿都打晃。司机收了钱，油门一踩就消失在车流里，连句“慢走”都没有。李悦靠在路边的梧桐树上，眼泪“唰” 就下来了：“花了钱还受这气，上海出租车就这服务？” 丈夫赶紧递纸巾，气呼呼地说：“必须举报！” 四、网络发酵：城市形象与行业反思 当晚，李悦把视频发上网，配文“上海机场出租车，37℃关空调，拒载还甩脸”。没想到一夜之间，评论炸了锅—— “上海出租车就这样，尤其机场！” “司机挑活太过分，游客体验全毁了！” “行业监管在哪？别让一颗老鼠屎坏了城市招牌！” 也有人说风凉话：“路近就别打车，坐地铁呗。” 可李悦委屈：“我们拖着大件行李，地铁咋方便？出租车不就是为了方便乘客吗？” 这话戳中无数人的心—— 出租车作为城市窗口，拒载、挑活、服务差，寒的是游客的心，砸的是上海的招牌。 五、行业反思：别让“挑活”毁了城市温度 这事发酵后，上海出租车行业协会很快回应，说会调查涉事司机，加强机场区域监管。可网友们不买账：“年年说整改，咋还出这事？” 其实，司机嫌路近不赚钱，背后是出租车行业的“份子钱”压力、奖惩机制缺失。但再难，也不能把气撒给乘客啊！ 李悦没想到自己的遭遇能引发这么大讨论，她在评论区说：“我不是想搞事情，就是希望来上海的人，别再经历这种糟心。” 这话让无数人共情—— 一座城市的温度，藏在出租车的空调风里，藏在司机的一句“您好”里，藏在“不挑活、好好载”的规矩里。 六、结尾：城市该有的模样 现在，李悦的举报有了结果：涉事司机被扣分、罚款，所在公司停业整顿三天。可李悦知道，这不是终点。她希望更多司机明白：你拒载的不是“短途单”，是城市的善意；你关的不是空调，是游客对上海的期待。 上海这么美的城市，该让每个打车的人，都能在37℃的夏天，感受到车厢里的清凉，和司机师傅的热乎劲儿。毕竟，游客记住的不是高楼多高，而是出租车里的那口气—— 是让人舒心的“城市呼吸”，还是堵心的“拒载尾气”。 希望下次有人在上海机场打车时，司机师傅会笑着说：“您好，去哪儿？” 空调凉凉的，导航稳稳的，把每段短途都开成“欢迎来到上海”的名片。因为，城市的温度，永远藏在这些微小的、让人安心的细节里。