从此之后，12345不能乱打了？新规以后，投诉规则变了，最近12345热线的新规挺值得关注。简单说，不是所有事都打这个热线了——紧急情况该找110、119的就得直接打，需要诉讼、仲裁的也会引导走法定途径，恶意骚扰的可能被移交公安。
