“这个动物园火出圈了！”家长因2岁女童患恶性肿瘤打电话给动物园希望退掉年卡，令人意外的是，园方不仅迅速办理了退卡手续，还将许愿池内积攒的上万枚硬币及5万元现金全额捐赠给了患病女童。除了表扬动物园，我也更想表扬第一个接电话的工作人员，没有简单的用规章制度回复拒绝，没有不耐心，没有官僚主义，能从退年卡一个诉求了解到家里的情况，而且还去找领导汇报情况。经历过各种办业务让你往返跑，一张臭脸的应该都懂这个接电话的人有多难得。从公司管理上来说，这个公司也挺好。上下传达很快，执行也很到位。南方城市公司确实不一样。