N海都全媒体记者董加固/文杨江参/图

“上个月就向有关部门反映了，可是到现在对方还是在违规改建。”7月15日，泉州市丰泽区城东街道埭头社区玉兰华苑小区业主蔡女士拨打海都热线通968880反映，楼下邻居违规在公共区域凿墙开了个门，而且还违规将一整套复式楼房改成多套房。7月17日，海都记者前往现场核实了解。

泉州玉兰华苑小区

“反映了一个多月，对方依然违规施工”

蔡女士是该小区6号楼31层3107业主，反映的邻居是楼下30层3006业主。“对方是复式楼，一楼在30层，二楼在31层，对应上来的位置是3106，所以跟我是邻居。这个复式楼里面的一楼、二楼之间用楼梯连起来。复式楼的入户门在30层，31层并没有门。”

蔡女士告诉记者，楼下邻居从5月27日开始擅自违规在31楼的公共区域走廊墙壁上，凿墙开了个门，也就是在31层弄了个入户门。当时，蔡女士向物业反映此事，物业有出面通过停水停电的方式制止，但过后其继续凿墙弄门。6月4日，蔡女士拨打12345投诉电话，辖区城东街道办事处回复社区已通知物业督促3006户业主整改，但对方不仅没整改、没停工，而且还把复式楼一、二楼之间的楼梯用封板封起来，进行一套改多套，改变建筑结构和使用功能。“之后，我多次找了物业，还向城管部门、住建部门反映，可是至今其还依然在违规施工，而且凿墙开了的这个门被装上了入户门。”

蔡女士反映破墙开的门

现场：走廊墙壁凿出一个门，工人正在施工

接到蔡女士反映后，17日上午10点多，记者来到玉兰华苑小区。这是个安置房小区，共有6栋，2024年4月1日竣工交付使用。记者来到6号楼30层，敲3006业主的门，没有回应，门反锁着。随后，记者来到31层，在公共区域的走廊上，看到了墙壁被凿开多出来的入户门，门反锁着，但是可以清楚听到房间里面的施工声音。记者敲门、喊话后，施工声戛然停止，但施工人员并没有开门。过后，刚好有人来送施工材料，门才打开，里面的几个人自称是工人，这几天一直在施工。记者见二楼通往一楼的楼梯已经用封板封起来，原本的复式楼房被“封”成上下两套房。

记者脚下红框处，原来为一二楼的楼梯，现在被钢构封顶了

物业：曾出面制止，没执法权

玉兰华苑小区的物业来自福建省宝方物业管理有限公司，负责该小区的物业经理上官端成告诉记者，接到蔡女士反映后，他们曾出面制止过，也给3006业主开过装修违章行为整改通知单，让对方按物业服务中心规定的5天内（2025年6月2日之前）对违规装修部分整改/修复，直至符合装修管理要求。当时开的这个整改通知单，主要内容是违规占用公共区域墙面开了一个门。但是，3006业主并没有执行，过后继续违规装修，“我们物业没有执法权，没有强制叫停”。

物业经理告诉记者，过后他们将相关情况反映到城管执法部门，部门表示会处理。

部门：已发责令整改通知书停水电禁止施工

对此，记者从丰泽区城管局城东中队了解到，他们曾于7月3日到现场执法，得知3006业主未经部门审批，擅自在31楼走廊破墙开门，于是开具责令改正通知书，要求对方在7月11日前自行整改，恢复原状。鉴于对方至今没有整改，接下来他们将开具冻结不动产告知函给对方，一个星期后，如果对方再不整改，他们将采取不动产冻结措施，限制该不动产的更名、交易和抵押贷款等不动产相关业务。

执法人员开具的责令改正通知书

至于套内封楼板、一改多的情况，记者了解到并不是城管部门来处理，而是住建部门负责。蔡女士说，她也向12345反映过，申请住建部门尽快介入，目前该投诉件已转丰泽区住建局，显示还在办理中。

17日下午，记者来到丰泽区住建局，该局相关工作人员告诉记者，他们已经告知小区物业要严格把控装修，对违反《住宅室内装饰装修管理办法》的业主根据签订的装修协议责令其整改，采取有效措施使其停工（包括停水、停电等），同时应当禁止装修材料及施工人员进场。过后将到现场调查，作进一步处理。

审核：林洪涛