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关于京东对外卖“0元购大战”的回应及事件背景，综合多方信息梳理如下：

一、京东官方回应核心立场

否认参与补贴战

京东于7月17日通过《第一财经》明确表示：未参与近期外卖行业的“0元购”“满18减18”等恶性补贴活动，并称此类行为是“严重内卷的表现，属于恶性竞争。

直接表态：“京东完全没有参与外卖恶性补贴。”

提出差异化竞争方向

京东强调自2025年3月起聚焦三方面：

降低行业佣金：减轻商家负担；

保障骑手权益：为全职骑手缴纳五险一金、签订正式劳动合同；

推动品质外卖：强化食品安全与配送体验。

配套动作：二季度末宣布投入20亿升级骑手福利，包括防暑防寒津贴、购车返款计划等。

二、事件背景与行业争议

（1）外卖大战的爆发与乱象

起因：京东2025年2月高调进军外卖市场，以“0佣金”“百亿补贴”及“超时20分钟免单”策略打破原有格局，引发美团、淘宝闪购（饿了么升级版）跟进，三方陷入补贴混战。

白热化表现：

“0元购”泛滥：用户大量晒出0元奶茶、1元炸鸡订单，部分茶饮店单日销量超10万杯；

数据泡沫：7月12日行业单日订单量达2.5亿（日常约1亿），但美团高管称“绝大部分是低价刷单的泡沫”（如12瓶矿泉水订单）；

负面连锁反应：

商家利润被压缩：42.9元订单中，商家承担27.9元补贴，平台补14.99元，用户实付0.01元；

骑手过劳与超时激增：日收入虽短期翻倍（可达千元），但配送压力剧增；

资源浪费：茶饮店约30%自提订单成“废单”（用户未取餐），食材浪费严重。

（2）京东的进退矛盾

早期激进策略：京东曾以“超时免单”为卖点，但因履约成本过高（单均成本达美团3倍），7月11日悄然取消该政策，改为“超时10分钟赔2元券。

补贴力度争议：用户反馈京东最低订单需2-3元，未直接参与“0元购”，但仍有小额优惠券（如15-10元）。

战略调整信号：京东计划推出独立外卖APP，试图脱离京东主站生态，同时转向“品质外卖”定位（如推广高价小龙虾套餐）。

三、监管与行业反思

官方介入约谈

7月18日，市场监管总局紧急约谈饿了么、美团、京东，要求“理性竞争”，遵守《反不正当竞争法》《食品安全法》，禁止强制商家摊派补贴，共建“多方共赢生态。

行业协会联合抵制

中国连锁经营协会、中国烹饪协会发布倡议书，斥责补贴战导致“堂食客流萎缩、商家赔本经营、食品品质下滑；

餐饮商家集体发声：呼吁平台停止“流量绑架”，保障自主定价权。

长期隐忧与转向

消费者：短期获利但面临健康风险（如报复性饮食致血糖飙升）及未来涨价预期；

行业出路：美团、阿里开始缩减纯补贴，转向“服务分层”（如美团推高端30分钟达、阿里整合电商+即时零售）；

资本清醒：高盛分析指出，外卖利润率普遍低于5%，美团高管直言“无人能靠补贴持续盈利。

四、事件本质与未来走向

此次“外卖大战”本质是京东争夺即时零售入口、美团防御、阿里卡位的资本博弈。京东以“拒绝内卷”表态切割恶性竞争，但实际仍以差异化策略深耕市场。随着监管介入与行业倡议落地，补贴战将逐步退潮，竞争焦点或转向履约效率、品质管控与骑手保障等长期价值。