网友在新疆川西拍摄土拨鼠的时候，把大疆相机设备放在了土拨鼠洞口，没想到竟被一只土拨鼠叼进了洞里。网友毫无办法，突然想起购买设备时买了随心换，于是拨打大疆客服电话，询问相机设备被土拨鼠叼进洞这种情况能否走随心换。大疆客服人员听到这么奇葩的情况后不禁大笑。之后客服给出的答复是：随心换只适用于进水、跌落屏幕损坏的情况。客服还说，你能不能找个工具抛一下呢？看看能不能把那个设备抛出来呢！ 虽然这件事很滑稽，但也反映出现在人们的责任意识。东西丢了，不是先考虑如何找回，而是想着随心换，这个客服已经很不错了，没骂人就挺好的了。 这种情况是不是要找土拨鼠商量一下，或者拿食物交换呢？土拨鼠还是比较容易收买的，看看能不能让它把相机拿出来还给你，好好商量一下，保证以后不再偷拍它了。 大疆应该赔偿啊，多好的广告机会，这个视频已经火了，如果大疆给他赔了，这可比外面花上千万的广告费效果还好呢。