在科技浪潮下，消费金融正加速迈入以科技创新驱动新质生产力发展的新阶段。新质生产力是创新起主导作用，摆脱传统经济增长方式、生产力发展路径，具有高科技、高效能、高质量特征符合新发展理念的先进生产力质态，是扎实推动高质量发展的内在要求和重要着力点。

海尔消费金融有限公司(简称“海尔消金”)成立至今已有十余年时间，通过源源不断的科技投入，以及一系列前沿科技布局与创新实践应用落地，消金行业发展注入新动能，助力消费金融新质生产力变革。

海尔消金自成立之初便确立数字化发展路线，将金融科技置于战略核心地位，科技研发资金逐年递增，累计投入资金20亿元。截至目前，其科技人员占公司总人数比例已超70%，成为推动创新发展的核心力量。凭借持续的投入与创新成果，海尔消金先后斩获国家级高新技术企业认定、专精特新中小企业以及创新型中小企业等多项殊荣，彰显了其在科技金融领域的领先地位。

在金融科技应用方面，海尔消金构建了全方位智能化运营体系。从用户初次接触的营销获客环节，到后续的用户运营、风险决策以及资产管理，全流程均实现智能化、自动化。以用户申请贷款流程为例，无论是线上还是线下场景，用户操作更加便捷。在线上，用户在APP或网页端填写相关信息后，系统能迅速调用大数据与人工智能技术，进行多维度信息核验与风险评估，快速给出授信结果;在线下，用户在合作商户门店扫描专属二维码，即可启动智能申请流程，通过OCR智能识别技术快速录入身份信息，利用人脸智能识别完成身份验证，整个申请过程简便流畅，从提交到审批完成，平均仅需数秒，极大提升了用户获取金融服务的效率与体验。

风险控制是金融行业稳健发展的基石，海尔消金依托科技创新，打造了强大的大数据智能风控系统。该系统整合了多个先进平台，如风控节点灵活编排平台，可根据不同业务场景与风险特征，灵活配置风控策略;反欺诈知识图谱平台，通过构建复杂的关系网络，精准识别各类欺诈行为，有效防范风险;实验平台与深度学习平台则为模型优化与迭代提供支持，不断提升风控模型的准确性与适应性。在实际运行中，该系统能够同时支撑100多个项目，涵盖2万多条策略规则、200多个模型部署以及2200多万条反欺诈黑、灰名单，实现了从贷款准入、授信审批、支用审批，到贷中监控、贷后资产管理的全流程智能化风险管控，为公司业务安全运营提供了坚实保障。

面对人工智能发展的新机遇，海尔消金积极拥抱前沿技术，深入探索大模型在消费金融领域的应用。2024年，海尔消金与火山引擎联合构建消费金融垂直大模型，致力于研发适用于消费金融场景的大模型技术。彼时，其自主研发的大模型已进入生产验证阶段，从实际数据反馈来看，在提升效率和产能方面成效显著，在部分业务场景中，效率提升幅度达到15%-20%。

海尔消金在场景金融领域的创新实践，也是其推动新质生产力发展的重要体现。公司依托海尔集团丰富的产业资源，构建了庞大且多元的场景生态，通过B2B2C创新模式，成功链接超过1.1万家场景商户，覆盖家电、教育、医美等多个消费领域。在家电场景中，海尔消金推出的“智家分期”产品，紧密贴合国家“以旧换新”等消费政策，以“0首付、0利息、0手续费”的优惠政策，吸引消费者采用分期方式购买高端、绿色家电。消费者在海尔专卖店选购家电时，借助海尔消金的数字化金融服务平台，可快速完成贷款申请与审批，将金融服务无缝融入家电消费全流程。这一模式不仅刺激了家电消费市场，提升了用户购买体验，还为合作商户提供了包括商品管理、订单跟踪、数据分析等在内的一站式数字化解决方案，提高了商户运营效率与竞争力，实现了金融、消费者与实体经济的多方共赢。

“海尔消费金融够花APP”

海尔消金在科技创新领域的努力，已使其成为消费金融行业推动新质生产力发展的重要参与者和引领者。通过科技赋能业务全流程，创新应用前沿技术，深耕场景金融生态，海尔消金不仅为自身发展构筑了坚实的护城河，更为行业发展探索出了新路径。