“您好，请问需要办理什么业务？”“您要办理的业务用这边的自助设备很便捷，我教您操作。”“老人家，您的业务已办好，请慢走。”……近日，海南日报全媒体记者走进上海浦东发展银行股份有限公司海口滨海大道支行，整洁明亮的服务窗口依次排列，工作人员服务礼仪规范，文明宣传标语随处可见，一项项业务办理井然有序，处处彰显着“文明范儿”。

浦发银行海口滨海大道支行成立于2015年6月，是浦发银行海口分行在海南设立的第二家一级支行。多年来，浦发银行海口滨海大道支行厚植“党建+文明创建”，创建“浦惠邻里”党建品牌，秉持“以邻为伴、与邻为善、普惠邻里”的理念，将金融服务融入邻里生活，搭建银行与市民的暖心桥梁。

在浦发银行海口滨海大道支行，大厅不仅是办事大厅，也是文明窗口。该支行聚焦适老改造，大厅内特别设置了“银发服务专区”，大堂经理辅助取号，并配备“敬老爱心窗口”和“无障碍通道”，触手可及的老花镜、拐杖、爱心座椅尽显对老年人的关怀。同时还设置了“暖心驿站”，提供桌椅、饮水机、医药箱等，为环卫工人、外卖骑手、快递小哥等群体补水、休憩、应急救护提供便利服务，解决户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难”等现实难题。日常工作中，工作人员主动迎、笑相问、全指导、耐心答、全力帮、高效办……浦发银行海口滨海大道支行通过不断提升文明服务水平，传递便民温情。

此外，浦发银行海口滨海大道支行融合海南自贸港制度优势和浦发银行业务优势，近年来先后成功落地EF账户境外放款业务、运价指数商品套保交易、新加坡低硫燃料油商品交易等业务，以高效跨境结算、精准跨境投融资、专业避险工具，为中资企业“大出海”保驾护航。

在近期举行的全国精神文明建设表彰大会上，浦发银行海口滨海大道支行荣获全国文明单位称号。该支行相关负责人表示，未来该支行将继续用心、用情做好文明服务工作，提升服务质效，努力为群众提供有速度、有深度、有温度的金融服务。（记者邓海宁通讯员黄思佳）