为什么地铁运营方不对此加以制止？因为对方是老人，老人就惹不得？地铁是公共交通工具，老人在地铁上睡觉，何止奇葩。

这也可以“理解”为何一些部门会“有求必应”，而不是按规则处理。他们担心令“有求者”不满，闹出舆情，于是对无理要求、虚假投诉，也尽可能“满足”。这本质是不作为，没担当。对于不文明行为、不合理要求，该说不就要说不，这才能维护正常的社会秩序。