2024年，上海一女子在学车考驾照时，因无法忍受被男教练多次辱骂，于是气愤的质问男教练说：从我上了车，你就对我连说带骂，什么笨死鬼，什么滚回家，这种没完没了骂人的话。紧接着女子更是激动的说，我已经忍你很久了！你一直在吼骂我，你是什么意思，这是侮辱骂人你知不知道？反而男教练听完却很不以为然回道：那你就不要学啊！ 走在路上总能撞见些让人心里不痛快的事儿，尤其在服务行业里。 前几天在小区门口的小超市，有位阿姨买酱油，多问了句保质期，老板就不耐烦地挥手，说 “不买就别挡道”； 还有人去修鞋摊补鞋，刚说想换个结实点的线，修鞋师傅就瞪眼睛，说 “就你懂行”。 这些小事看着不起眼，却透着一股不被当回事的别扭，驾校里的教练和学员之间，也常出这类让人窝火的纠纷。 2024 年 3 月，上海一家驾校的练车场里，有位刚报名的女学员正握着方向盘练习。 从她上车的那一刻起，旁边的男教练就没给过好脸色。 打方向盘稍微慢了点，教练就皱眉骂 “笨死鬼”。 油门踩得轻了点，又被怼 “滚回家去”。 一开始，女学员觉得自己是新手，学得慢难免挨说，就一直忍着。 可教练的骂声像跟屁虫似的，每次练车都追着她，根本没个停。 终于有一天，她实在憋不住了，当场问教练，为什么从上车起就没完没了地骂，这些话明明就是侮辱人。 没想到教练半点歉意没有，反倒一脸不在乎地说 “那你就不要学啊”，那态度仿佛学员的感受根本不值一提。 到了 3 月 23 日，这位女学员又因为一次操作失误被教练训斥，这次教练的话更难听，“笨得跟猪一样”“回家抱孩子去吧” 都骂了出来。 女学员再也忍不住了，下车直接和教练理论，说自己已经忍了很久，质问他到底是在教开车还是在骂人，知不知道这是侮辱。 她本来想退学退费，可驾校说前期有费用产生，不一定能全退，也没说要管管教练的行为，她觉得委屈，就把视频发到了网上，想讨个公道。 其实不光是驾校，现在有些服务行业都有类似的问题。 就像有业主说的，物业本来是花钱雇来服务的，结果有时候反而被物业人员刁难，甚至还有霸凌的情况。 说到底，不管是教开车还是做其他服务，尊重都是最基本的。 练车本身就容易让人紧张，新手出错很正常，教练多点耐心，少点火气，学员才能学得轻松，进步也快。 要是总在辱骂甚至暴力的环境里，就算学会了开车，心里的疙瘩也难解开。 希望这些事能让驾校好好管管，让教练明白，不尊重人的教学，再怎么严格也没人愿意接受。 对于此事吗，有人说这教练纯属找抽，“学员花钱是来学本事的，不是来当出气筒的，骂几句还行，必须吊销教练证！” 也有人觉得不全是教练的错，“新手练车确实能把人急死，我当年学的时候也被骂过，现在想想教练是恨铁不成钢，不然上路更危险。” 更多人在吐槽行业乱象，“不光驾校，好多服务行业都这德性，总有人把脾气当权威。上次我去修电脑，多问两句就被怼‘懂就自己修’，真是花钱买罪受。” 还有人支招，“遇到这种情况就得硬气点，该报警报警，该投诉投诉，退钱换驾校，惯着他们干嘛？” 也有人叹气，“说到底还是监管松，驾校只认钱不管人，要是能给教练搞个评分系统，学员不满意就扣钱，看他们还敢不敢横。” 这些驾校冲突事件折射出服务行业尊重缺失的共性问题，引发社会对职业伦理的反思。 业内人士指出，教练将辱骂、体罚等同于 “严格教学”，实质是权力错位 —— 学员付费购买服务，却沦为教练情绪宣泄的对象，这种失衡关系暴露出驾校管理的粗放与行业规范的滞后。 法律界人士强调，教练言语侮辱可能涉嫌侵犯人格权，动手打骂更可能触犯治安管理处罚法，驾校若纵容此类行为，需承担连带责任。 社会学者则认为，此类现象与 “师道尊严” 的畸形解读有关，部分从业者将身份优势异化为特权，忽视了服务本质是平等沟通。 公众普遍呼吁，应建立教练信用档案与学员评价机制，将职业素养纳入考核标准，同时畅通维权渠道，让学员不必在 “忍气吞声拿证” 与 “维权受阻退费” 之间两难，从制度层面铲除服务业的霸凌土壤。 那么你们怎么看呢？如果当时是你们在现场，会怎么做呢？ 如果各位看官老爷们已经选择阅读了此文，麻烦您点一下关注，既方便您进行讨论和分享，又能给带来不一样的参与感，感谢各位看官老爷们的支持！