转自：人民网－上海频道

人工智能应用场景系列报道

AI有用丨解题、P图、做方案，看看这个AI助手实用吗？

人民网记者唐小丽

工作资料堆积如山，谁能帮你快速提炼核心、给出方案？

父母拍的旅游照模糊杂乱，但又想发朋友圈，谁能轻松实现他们的心愿？

孩子学习遇难题，家长无力辅导，谁能给出解题思路？

想听歌却记不清歌名，谁能凭模糊印象精准找到歌曲？

“元宝你好，帮我看看这几个玩偶分别是哪些品牌？”

“好的，这几个公仔分别是QQ企鹅公仔、Labubu和卡皮巴拉公仔……”在2025人工智能大会的腾讯展台，参观者好奇地拿起手机，与腾讯元宝开启视频聊天。

这是腾讯元宝视频通话功能的公开“首秀”。如今，它能实现更低延迟、更拟人化、更具情感的交流，无论是老人还是视障人士，都能随时向其提问，毫无障碍。

“元宝可以做数学题吗？”参观者刘先生问工作人员。

“没问题，用语音描述或者拍照给它都可以！”工作人员答道。

刘先生现场拍摄了一张照片，上传到元宝，很快，元宝就作出解答。“孩子已经上初中了，题目越来越难，我们也辅导不了了，元宝体验起来还是很不错的，不仅给出答案，还能给出解题思路，这样孩子能知其然，还能知其所以然。”

周先生是一名广告公司策划，最近在做一个汽车品牌的推广方案。“元宝，帮我分析下近三年新能源汽车的营销案例，重点看看30-40岁女性用户的偏好。”他把收集到的资料上传后，很快收到了回复。

“根据数据显示，这类用户更关注安全配置和亲子功能，可以运用‘家庭出行场景’作为核心卖点。”腾讯元宝边说边在屏幕上列出案例摘要，“我帮您草拟了三个方案方向，需要展开哪个您告诉我。”并贴心提醒周先生，“30-40岁女性购车决策周期较男性短1.5周，但品牌忠诚度高出23%，需注重长效服务维系。”

周先生惊喜地说：“原来要花几天整理的资料，现在半小时就搞定了，这效率简直像增加了个隐形团队！”

父母旅游迷上发朋友圈，可他们拍的照片，十张有八张是人多、逆光、虚焦。现在，只需对着元宝说一句“帮我把后面的路人去掉”“这张太暗了，调亮点”，眨眼间，美图就自动出炉，然后一键保存、发朋友圈，方便又省心。

家用电器说明书字太小，老人看不清楚？现在，只需拍照发给元宝，然后提问“说明书上写的什么”“怎么操作”，元宝就能把内容掰开揉碎讲给老人听。如果直接提问“XXX的使用方法”，还能搜出视频号教程，点开视频就能照着做，轻松解决使用新物品的困扰。

在音乐方面，元宝也表现出色。实际体验中，不仅支持“我想听XXX这首歌”这类明确提问，还能处理模糊描述。比如“男声唱的、歌词里有‘呀咦呀咦呀咦’、经常被剪辑到伤感视频里”，元宝就能结合QQ音乐曲库进行匹配，并在歌名处显示下划线链接，点击有下划线的歌名就可以直接听了。

当AI开始理解人类的喜怒哀乐，像腾讯元宝这样的智能助手，正在重新定义科技与生活的距离——原来最先进的技术，终究是为了让每个普通人都能活得更从容。

正如腾讯公司副总裁蔡光忠所言，真正有价值的AI，不仅要能用，还要好用，能够真正解决实际问题。“腾讯要让‘好用的AI’出现在离用户、离产业更近的地方，实现‘人人可用、用之有益’。”