令人后怕！7月26日，嘉兴一小区快递员把业主脖子“抹”了！原因是业主网购狸猫换太子退货，商家把责任归咎于快递员，让他去上门交涉，否则就让他担责！快递小哥连续几天联系业主，对方都避而不见，无奈之下到业主门口蹲守。在门口电话打通了，小哥都能听到对方明明就在屋里说话，可是他偏偏说自己不在家！快递小哥无奈之下，把水阀关了，才把业主眼镜男和泼女“逼”了出来！ 一句"解决不了你担责"小周（化名）也被整的崩溃了.. 24岁的小周是一名快递员，在这一行已经干了一段时间了。 每天早上，他天还没亮就骑着电三轮车到网点，把自己负责片区的快递一件件分拣好，再装车出发。 无论是大件家具还是小小的信封，他都会按路线顺序送到，尽量保证每一单都准时送达。 因为常年跑同一个片区，小周对这片街道的每一条小巷、每一栋楼几乎都烂熟于心，哪家有老人行动不便，需要送到家门口，哪家是公司办公楼要送到前台，他都记得清清楚楚。 平时和那些经常寄件的商户、摊贩也混得很熟，见面打个招呼、聊几句家常是常事。 小周性格爽快，不爱推脱，遇到顾客临时让他帮忙把快递送到楼上，或者收件时需要帮忙打包，他基本都会答应。 也正因为这样，他很少遇到因为快递延误或者态度问题而给差评的情况。 事情的起因，是片区里一位业主在收快递后玩起了“狸猫换太子”的把戏——把里面的货物换掉，再申请退货。商家验货后发现被调包，立刻把责任推到了快递员头上，甩下一句冷冰冰的话：“这事你解决不了，就得你来赔。” 为了不背上这笔钱，小周只能硬着头皮去找业主。当时这票货的价值可不低，如果真要自己掏腰包，一个月的工资几乎全搭进去。接下来的几天，他一遍又一遍地打电话，不是没人接，就是对方敷衍地回几句“我在忙”“改天再说”。无奈之下，他只能选择上门等人。 那天他站在业主家门口，手里还拿着快递单据，门里传来的电视声和说话声清清楚楚，可电话那头依旧传来冷冰冰的拒绝：“我不在家。”小周心里又急又气，最终拧了楼道里的水阀，想逼对方出来讲清楚。 几秒钟后，门“咔哒”一声开了，但出来的不是愿意协商的人，而是一对脸色阴沉的夫妇。 男人戴着眼镜，语气冲得很，小周手里攥着那个已经被调包的包裹，手指在微微发抖，声音也哑得厉害，几乎带着哭腔地说：“我天天找你，你为什么一直躲着？商家让我赔钱，我一个月才挣几千块，这钱我哪赔得起？” 他的话没有换来任何理解，反而得到眼镜男一句淡淡的反问：“你关我家水阀算什么事？” 这一刻，小周整个人像被掏空了一样，眼睛发红，却只能无力地站在原地。 正是这句话，成了压垮他的最后一根稻草。在对方的推搡和抓挠下，小周彻底失控，掏出随身的美工刀挥了过去。邻居的惊呼和报警声中，悲剧收场：他被带走，业主夫妇被送进了医院。 如今事情还在进一步处理中，这一幕让无数感同身受的人为小周觉得可惜。 网友也表示得饶人处且饶人啊。各行各业都不容易的。我有个包裹200多块寄给家里人。家里人忘了拿，隔了20多天包裹也没了，商家叫快递赔。快递给我打电话也是语气很气愤，说他一天工资可能都没200块。我二话不说，不要他赔了。就告诉他以后再给我家里人送包裹的时候麻烦多打一个电话。老人家可能会忽略了短信。快递态度非常好。就这样一件事情就了结了，没必要把小事扩大是，很多事情又不是多么严重的事情。 对此大家怎么看呢？欢迎在评论区讨论一下！ 信源：纵深新闻