一位特斯拉车主带着生病不适的太太高速赶路就医，途中遇到车辆充电连接问题，情急之下联系客服，客服暖心处理并获常委锦旗。

“第一时间沟通清楚行程安排，尽快让太太就医，并立即表示可以承担用车费用等一系列问题。”客服在电话里这样说。

面对极具人性化的服务建议，车主选择先尝试远程协助解决问题。最终在特斯拉技术人员的专业指导下，成功恢复充电。

事后车主感叹：“特斯拉的服务不仅仅是为了解决车的问题，而是以人为本，全面考虑到人的处境与情绪，是有温度的服务。

凭借贴心周到的服务态度、透明公开的服务流程以及持续精进的服务技术，特斯拉收获了无数车主的认可。

来自杭州的网友也分享了自己的经历：“晚上发生事故，底盘磕碰后车无法行驶，心里那叫一个急！特斯拉售后迅速响应，安排拖车直接将爱车送往直营钣喷中心。深夜时分店里仍有专业师傅等候，一丝不苟地排查车辆风险。这下彻底放心了，只需耐心等待提车，特斯拉售后靠谱！”

真实良好的口碑体验，让特斯拉售后服务满意度逐年攀升。特斯拉《2024年影响力报告》内容显示，特斯拉服务中心的体验满意度高达93%，试驾满意度超90%，交付满意度超92%。与此同时，特斯拉也在不断扩大服务网络，优化线上远程诊断，提升移动服务能力。

特斯拉[超话]我与汽车的日常售后服务