景德镇，女子去理发店，店员在给她垫毛巾时，花了十几秒，还不小心触碰到了她的肌肤。她觉得对方侵犯了自己，于是要求赔礼道歉和赔偿。而对方认为又不是故意的，只赔礼道歉就可以了，拒绝了女子的赔偿要求。女子觉得不能白白让对方摸了十几秒，因此坚持要赔偿。最后协商不下，只好报警处理。 据杭州网8月8日报道，该女子边界感很强，平时从不与异性搭话、接触，除非因工作或必要沟通需要，才会与异性交流、接触。 她平时去洗头时，也不会过多和店员闲聊，基本上到店后就躺下闭目养神，等对方洗完直接吹干就离开。 但这次去时，店里来了一位新手小哥。小哥给女子垫毛巾时，生怕没垫好导致洗头的水渍流进衣服里，因此叠毛巾时过于认真，花的时间也稍长了一些。 女子像往常一样躺着等店员垫毛巾，却总觉得这个店员和其他人不一样——别的店员三下五除二就弄好了，从不会让她有被冒犯的感觉，可这位店员左弄不好、右弄不好，让她认为对方是故意的。 而且以前垫毛巾时，她从未被店员的手触碰到身体，这次垫毛巾的小哥却碰到了她的皮肤。瞬间，抵触情绪涌上心头，她认定对方是有意慢悠悠地垫毛巾，想借机与自己的身体接触，这是骚扰。 最后，她本能地站起来斥责小哥，并指出对方内心的不良想法。 当时小哥愣住了，或许他内心并非如此，只是单纯想把毛巾叠工整些，更好地服务顾客，所以瞬间显得有些委屈。这种事摆到明面上，大家脸色都不好看——毕竟涉及“骚扰”。 他赶紧解释：“姐姐，我没有想冒犯您的意思。我刚来店里没多久，手法还不到位，可能垫毛巾时用时长了点，不小心碰到了您的皮肤，但我绝对不是故意的，在这里给您真诚道歉。” 这时，其他顾客也望了过来，大多觉得垫毛巾时碰到皮肤很正常，还觉得女子有点小题大做。“既然这么排斥接触，就不该来外面洗头”，但大家都是顾客，只能劝和，没直接说女子不对，只说“小事一桩，道歉就算了”。 但女子不同意：“哪有这样触碰我底线的？我可是女性，你们给女性洗头时更应该注意。我并不是无中生有，平时也来这里洗，其他店员从没出现过这种情况，我也从没投诉过。为什么这个小哥让我感觉不舒服？肯定是他的做法确实让我心生芥蒂呀，不能就这么算了。要是其他女顾客来洗，不像我这样敢于表达，难道就白白被欺负了吗？” 这时，店长赶紧出来给女子赔礼道歉：“实在对不起，这个店员确实刚来不久，是我们培训不到位，是我们的过错。” 女子看到两人道歉，却并未消气。她觉得这不能只靠道歉解决，要让对方加深记忆，不能这样“欺负女性”，必须让对方出钱，才能将这种不轨行为遏制在萌芽状态。 最后店家也不答应了：“洗头发哪有不触碰皮肤的？垫毛巾不小心碰到，那洗头发时还要碰头皮、碰额头呢。照你这么算，我们还开什么店？成天不赚钱，还得赔个精光啊。” 女子见状，赶紧报警求助。民警赶到后，女子振振有词地讲述了自己“被侵犯”的过程。店长赶紧让民警坐下，把小哥给女子垫毛巾的过程演示了一遍，称这是正常操作，可能只是时间稍长了点。 民警听完后问女子：“你是让对方给你赔礼道歉，对吧？”女子说：“他们俩已经给我道歉了，但我认为不能只道歉，必须赔偿，因为我不能让他们白白摸了十几秒。” 女子倒是爽快，直接说出了自己的诉求。不过这件事最后有没有赔偿，民警让大家关注公告即可。 一、店员给女子垫毛巾，触碰到女子颈部肌肤的行为是否算骚扰？ 根据《民法典》第1010条，违背他人意愿，以言语、文字、图像、肢体行为等方式对他人实施性骚扰的，受害人有权依法请求行为人承担民事责任。 对于服务业来说，像理发、按摩这类行业，肢体接触不可避免。若店员仅是按照标准化操作流程，无故意挑逗或超出必要范围的接触，很难认定为骚扰。 若顾客明确表示“不希望触碰”某些部位，店家仍坚持，也可能涉嫌侵权。 二、女子坚持要“经济赔偿”，法律上支持这种“被触碰就要赔钱”的诉求吗？ 根据《民法典》第一千一百七十九条，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。 如果女子因被触碰产生了身体伤害需要就医治疗，那么相关的医疗费用等合理支出，是可以主张赔偿的。 不过，依据《民法典》第九百九十五条和第一千一百八十三条第一款，人格权受到侵害，且侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。 不过在此次事件中，如果仅仅是不小心触碰到颈部皮肤，没有造成实质性的身体伤害或严重精神损害，仅以被触碰为由要求经济赔偿，在法律上获得支持的难度较大。 对于这件事，大家又是如何看待的呢？素材来源于杭州网8月8日报道。