安徽,一老人不识字，将20万存入银行，岂料5年后去取钱，柜员却告诉老人，他拿的是一份保单，竟是存钱时的柜员，偷偷将存款买成了保险！ 安徽农村的周大爷，一辈子没离开过土地。 天不亮就扛着锄头下地，日头落了才拖着疲惫的身子回家，二十多亩水稻和小麦，是他全部的指望。 十几年下来，掌心磨出厚厚的茧子，腰也累得直不起来，才从卖粮的钱里抠出二十万。 这钱藏在床板下的铁盒子里，一张张带着汗味的钞票，是他数着日出日落攒下的养老本。 听说银行存钱稳当，周大爷揣着铁盒子进了镇上的银行。 接待他的柜员三十出头，戴着眼镜，说话客气，说存五年定期利息高。 周大爷不识字，听不懂那些金融词儿，只知道人家是“公家单位”的人，不会骗他。 柜员递过来一叠单子，让他在红框里按手印，他就乖乖按了，最后拿着一张硬纸片回家，以为那就是“钱存进去了”的证明。 这五年里，周大爷还是照样种地，卖粮，只是心里踏实了些，想着那二十万在银行生利息，老了看病，买米就不愁了。 他偶尔会把那张硬纸片拿出来摸一摸，对着光看半天，虽然一个字也认不得，却觉得那是比土地还可靠的依靠。 直到第五年秋收后，周大爷觉得腰越来越疼，想去医院看看，才想起去取那笔钱。 柜员接过单子看了看，抬头说：“大爷，这不是存单，是保险单啊。” 周大爷一下子懵了，手里的铁盒子“哐当”掉在地上。 “保险？啥是保险？我存的是钱啊！”他声音发颤，指着单子比划，“当年那人说存五年就能取，利息高高的！” 柜员赶紧叫来了银行经理。 经理翻了翻记录，脸色越来越沉，最后才支支吾吾说：“当年那个柜员……早就辞职了。他当时没给您办定期，是偷偷买了保险。” “辞职了？”周大爷瘫坐在椅子上，浑身的力气都像被抽干了。 他想不通，银行里的人怎么能这样？ 他那么信任的地方，怎么就把他的血汗钱换了个“说法”？ 接下来的日子，周大爷像丢了魂。 他天天往银行跑，经理从一开始的“我们帮您联系保险公司”，到后来的“这是前员工的个人行为，银行管不了”。 保险公司倒是给退了二十万本金，可利息比当年承诺的定期少了三万多。 周大爷拿着那二十万，手都在抖，这三万块，是他在地里多扛多少袋粮食才能攒出来的？ 可一想到那些起早贪黑的日子，想到腰上的疼，他咬着牙，让村支书的儿子帮忙写了起诉状，把银行和保险公司告了。 开庭那天，周大爷揣着当年卖粮的账本，颤巍巍地站在法庭上。 银行的律师说：“柜员已经离职，他的行为不代表银行，我们没有责任。” 保险公司的人也说：“手续是齐全的，有大爷的手印。” 法官问银行：“员工在岗位上，用银行的设备，以银行的名义办业务，就算离职了，难道就和银行没关系了？” 最后法院判了，银行得赔那三万块的利息差额，保险公司也得承担一部分责任。 后来听村里人说，那个辞职的柜员，当年就是为了多拿点提成，专挑老人，不识字的人“下手”，不光周大爷一个。 银行呢，明知道有些柜员为了业绩搞小动作，却睁一只眼闭一只眼，直到出了事才想着“甩锅”。 这事儿过了好久，周大爷再去银行，总是攥着存单反复问：“这真是存钱的单子吧？不会再变了吧？” 柜员被问得不耐烦，他也不在乎，他怕了，怕那些写满字的纸，怕那些穿着制服的人，更怕自己攒了一辈子的辛苦，再被什么“新花样”给骗走。 其实谁都明白，银行里多几道核对手续，对老人多几句实在话，柜员的业绩考核别那么“逼”人，这样的事就不会发生。 可现实是，总有人觉得农村老人“好糊弄”，总有人为了钱，把别人的信任踩在脚下。 周大爷的二十万，不仅仅是钱，是一个农民对“安稳”的全部想象，碎过一次，再粘起来，也满是裂痕了。 现在村里老人去银行存钱，都会拉上个识字的年轻人跟着。 他们说，不是不信银行，是怕了那些藏在“正规手续”里的坑，毕竟，谁的钱都不是大风刮来的，都是一滴滴汗摔在地里，才换来的啊。
