花一千块买的眼镜，戴一个月镜腿断了！质保不赔？还要我再掏500？凭什么？！我一个律师，今天被逼得在眼镜店当众‘发疯’维权！最后，15分钟，免费换新！但，这真的是胜利吗？“金属镜框，质保一年”——白纸黑字写着，一个月，镜腿“咔嚓”断裂！揣着保修卡去维权，店员眼皮一抬：“先生，质保只保掉漆、零件松，断裂？不赔！想换？补500！”听到这句话，你会不会生气？听好了！
《消费者权益保护法》第24条明确规定：经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者有权要求退货、更换或者修理！商家单方面限定质保范围，只保掉漆不保断裂，这是典型的无效格式条款！镜腿断裂，就是严重的质量瑕疵！商家必须负责！但是我讲法？店员跟我玩太极：“她说要送检出报告？”我当场就火了！“一千块的东西检测？你这质量配得上吗？！”这时候店里顾客齐刷刷看过来！你们卖的就是‘一次性’眼镜？一千块戴一个月，还要我感恩戴德再交钱？！”看明白没？商家怕什么？怕现场失控！怕被拍上网！怕舆情发酵影响生意！这就是“发疯”战术见效的残酷现实基础，结果呢？15分钟后，店长举着新眼镜来了：“先生，免费换新！”看，我一个律师，“发疯”赢了！快不快？快！爽不爽？当时爽！但，这真的值得欢呼吗？
其实风险巨大：我懂法，能控制尺度。但如果你行为过激——大吵大闹影响经营、损坏财物？对不起，你可能从维权者秒变侵权者！《治安管理处罚法》甚至《刑法》等着你！有理变没理！那为什么普通人维权要“撒泼打滚”？因为正规法律途径——投诉、调解、诉讼——太！慢！太！贵！太！难！了！举证难、周期长、成本高，让很多消费者望而却步！这恰恰是消费者权益保护机制亟待完善的关键痛点！
其实“发疯”的本质：这不过是在**利用商家对“不确定风险”的恐惧，来对冲我们面对 “确定高成本”的无奈！是底层逻辑的扭曲博弈，所以，朋友们，我的亲身经历告诉你：第一选择永远是法律！ 保留证据（合同、发票、聊天记录、实物）！据理力争！向消协、市场监管部门投诉！ “发疯“是最后的无奈底牌！慎用！一定要控制边界，目标是引起重视、施加压力，不是违法发泄！
我们真正该呐喊的：是推动建立更高效、低成本的多元化消费纠纷解决机制！让法律维权不再是一座普通人翻不过的大山！
