坐高铁遇400斤邻座12306不该甩锅 12306确实无法预知每一位乘客的信息,座位硬件也无法调整,最好就是让乘客自己决定是否买多一张票。至于一个人能否买两张票,只是系统的微调,不是这个难题。
当标准化的座位设计遇上乘客体型差异时,铁路部门应该与时俱进,从制度和技术层面进行创新。
比如,鼓励乘务人员主动巡视,在发现拥挤情况时及时介入调解。优化购票系统 ,让乘客自愿申报体型状况,系统优先为其分配连排空位或车厢两端等相对宽松的位置,或者直接升级部分座位尺寸和空间。
坐高铁遇400斤邻座12306不该甩锅 12306确实无法预知每一位乘客的信息,座位硬件也无法调整,最好就是让乘客自己决定是否买多一张票。至于一个人能否买两张票,只是系统的微调,不是这个难题。
当标准化的座位设计遇上乘客体型差异时,铁路部门应该与时俱进,从制度和技术层面进行创新。
比如,鼓励乘务人员主动巡视,在发现拥挤情况时及时介入调解。优化购票系统 ,让乘客自愿申报体型状况,系统优先为其分配连排空位或车厢两端等相对宽松的位置,或者直接升级部分座位尺寸和空间。
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