广东，女子点了一份拼好饭，不料外卖小哥过来直接说了一句“你的狗饭”，女子越想越气就质问对方，没想到小哥直接回怼：我们平台就是这么叫的，还说女子“有病就别吃”，气的女子去平台投诉了小哥，网友：拼好饭要么就不点，要么就选择那种有堂食的店！ “道歉！必须道歉！我花钱买份饭，咋还成‘狗饭’了！这就是你们对待顾客的态度吗！” 李女士（化名）一想起那份外卖心里就堵得慌。就是好好地点了一份外卖，外卖小哥竟然这么羞辱人！ 李女士是个普通上班族，日常工作节奏快，忙起来吃饭都得见缝插针。8 月 20 日那天，她像往常一样，趁着午休前的间隙，打开外卖软件，想着点份实惠的 “拼好饭” 对付一口。选餐时，她还特意看了看商家评价，挑了家评分不算低的店，满心期待能快速吃上口热乎的。 没过多久，外卖小哥的电话打进来。李女士走到取餐点，刚要接过餐，就听见对方甩来一句 “你的狗饭” 。那声音里的随意和冒犯，让李女士瞬间愣在原地。她怎么也没想到，自己规规矩矩点份外卖，会被人用这么难听的说法称呼。 回到工位后，李女士越想越气。她实在咽不下这口气，决定找骑手问清楚。拨通电话时，李女士强压着怒火，可骑手那边倒好，轻描淡写来了句 “我们平台就是这么叫的” ，末了还补刀 “有病就别吃” 。 这话一下点着了李女士的愤怒，她挂了电话就打开外卖平台，把这事一五一十投诉了。 平台客服接到投诉后，很快回应说会处罚涉事骑手。李女士觉得不管是 “拼好饭” 还是啥高端餐品，要的就是被尊重、被好好服务。骑手靠送单挣钱，平台靠用户撑着，尊重用户、把服务做扎实，才是长久之计。可这位外卖小哥竟然直接张口就羞辱人，更别提要什么服务了！ 可这事传到网上，就炸了锅。 有网友吐槽骑手：“就算平台内部真有啥奇怪叫法，也不能对着用户说啊，基本尊重总得有吧。“拼好饭” 虽说主打实惠，但用户花了钱，就该被好好对待，骑手这态度，完全是把服务搞成添堵了。” 有网友表示：“拼好饭配送费最低，所以送餐也低人一等，这是事实，就连接拼好饭的畅跑骑手，都被同行称为畅狗，一直都是！” 也有网友说：“我只能说有小部分骑手的确人品不怎么样但是大部分还是敬业的至少不会出现这种乱骂人的情况！” 其实，咱普通人点外卖，图的就是个方便、省心，谁也不想花钱找气受。但是骑手作为服务链条里直接接触用户的一环，说话做事也得有边界、有尊重。至于平台不能只盯着订单量、想着怎么压缩成本，也得管管服务规范，别让 “实惠” 成了 “寒碜人” 的理由。 对于这件事情，你们怎么看？
