上海星巴克店员被顾客持续咆哮骂哭
虽然顾客是上帝,但是善待身边给你服务的人,还是做人的基本素质。并且你也不可能永远当上帝,只要你有收入,你就一定也会有需要服务的客户或者上级。
店员、餐厅服务员、外卖快递小哥、出租网约车司机、空乘等等,这些职业其实都不容易。
举两个栗子:前几天在宁波打车,司机是“千单0差评”,但是开电车风琴脚,坐着确实不舒服。我在那纠结要不要给差评,同时观察了一下,发现这个司机明显是刚从油车换到电车不久,还没适应电车的油门。我就教他把车调到经济模式,然后跟他讲解了电车扭矩的原理,立马就没有不舒适的感觉了。
飞机上经常有高卡旅客喜欢故意刁难空乘,动不动就威胁要投诉。我都会跟空乘说,他要投诉你找我,白金卡给你作证。
生活中,与人方便也会与己方便。
(碰到服务特别不到位,且态度还不好的除外)