压死骆驼的最后一根稻草！ 浙江嘉兴，外卖骑手送错餐，第一时间返回，发现自己被投诉了被罚100元、扣5分，女子正在吃送错的饭，骑手怒了“你差那一二十块钱吗！”女子理直气壮：“差的！你找平台客服啊！”
合着人家吃着不属于自己的饭，还得让拼命赶路的小哥为这顿饭买单。平台的规则成了某些人占便宜的工具，可谁在乎骑手跑断腿挣的辛苦钱？
这哪是对错餐的较真，分明是把别人的难处当空气。规则再严，也得给人心留个缝吧？总不能让守规矩的人寒了心，让钻空子的人得了逞。
要是你遇上这事儿，会咽下这口气吗？
首先那规则不是消费者设定的，是外卖员和平台的关系，你错了人家投诉也是理所当然，你如果不服可以选择不做，没人强迫你。不要拿外卖员的艰苦做道德绑架，说不定人家比你还苦。
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沉默
先捋一下，是谁错了？不要带谁弱谁有理的节奏，这年头谁都不容易，你以为点外卖的就比送外卖的容易吗。
叽里咕噜 回复 08-29 18:25
有人说投诉错了吗？说的是这女的吃了不该她吃饭吧，真是会抓重点
策仔。。。。 回复 08-29 18:25
能点外卖，那就是懒之过，在广东，想吃好的都是去店里吃，外卖？我最讨厌的东西
SKY!
送错了投诉没什么好说，不过把送错的饭吃了那就不对了吧
乘风 回复 08-29 17:55
那也不吃，不是自己的有什么脸吃
单身贵族 回复 08-29 18:28
那单身狗难受了，刚好有个美女，是不是也可以直接上？不是自己买的，吃了没错？如果有个顾客买了电视机，快递员送错到你家，你可以据为己有？
朵朵棉花～千層被
点外卖的都是90后和00后，都是睡觉刷手机、不想自己做饭的懒鬼居多。
36e a 回复 08-29 17:44
懂你所需，
用户15xxx72 回复 08-29 18:07
你上班中午回家煮饭么…说话留一线，不要说都是。
星空闪耀
自己送错的，人家不吃是有素质，吃了也不是她先犯错。
用户15xxx85 回复 08-29 18:13
不要的没见过你这么不要脸的
单身贵族 回复 08-29 18:25
那么如果有个顾客买了台电视。快递员送错到你家，你是不是可以据为己有呢[微笑]。回答我！
呵呵
现在这种不要脸的小仙女太多了
feideko 回复 用户15xxx85 08-29 18:27
老子就吃你的怎么啦？有种来打我啊，去告我啊，不敢来啊废柴，美团这么压榨你们，都不敢吭一声，还叫个毛啊。[得瑟]
用户15xxx85 回复 08-29 18:20
你长眼睛了吗？没背处罚吗？你是在平台买的，有本事找平台去要啊
k2
被打一顿就好了
沈阳老雪 回复 08-29 14:01
被讹一次就老实了
用户10xxx87 回复 沈阳老雪 08-29 16:54
直接送去见阎罗王就好了，想讹都没有机会
花落无痕
我点的甲鱼烧鸡，被外卖小哥送错了，别人吃了，别人的鲍汁肥牛，我没要，私下按原价赔偿的，因为我用了一个15元的卷，就原价扣了15元，也没投诉，蒜鸟，都不容易！
用户10xxx20 回复 08-29 15:06
都像你一样，真正能国富民强。[点赞]
用户15xxx61 回复 08-29 18:27
我也不会投诉，但我认为投诉是正当合理的。我只代表我自己。
对方正在输出中------
平台就是吸血的，你和它谈人性？
一直被模仿从未被超越 回复 08-29 14:31
终于找到看清本质的人了，平台凭什么罚人家100，罚的100去哪了？有法律依据？
用户10xxx23 回复 08-29 14:05
美团？是的话就合理了
用户10xxx02
就事论事，首先犯错的谁？谁都不容易，自己犯的错自己扛，没毛病。
老纳法号绝尘 回复 08-29 17:43
你的嘴里居然能吐出谁也不容易这几个字。也真是难为你了。借用上面的一个帖子。别人犯错已经头破血流了。你盯着别人的伤口爬上去继续吸人的血，你觉得你是什么？
用户41xxx28 回复 08-29 17:49
我觉得吃了也没什么，别的东西送错了我给你留着，饭你送错了，我又没犯错，我就活该饿着，我又不是白嫖，我也花了钱点了餐，不知道被你送哪去了你怨我？谁的错谁立正挨打，你自己餐送错了怨谁？
C4
给这慕犬吃这一顿断头饭
用户38xxx90
废话、你送错了我凭什么惩罚自己挨饿？该吃吃吃该投诉投诉。没毛病。如果因此占到了便宜也是合情合理的，因为买家没有任何错误。
用户38xxx90 回复 08-29 18:05
我没看视频，我只是想说理，谁的责任谁负。不是单指这个案例。
小宝 回复 08-29 18:28
没错误不等于有道德，缺德得很
呼啸而过的东风
你们都没找到这个问题的核心点，外卖员送错餐，是不对，点外卖的那个女的虽然素质差，吃了不属于她的饭，但最多也就道德问题，可是平台凭啥扣外卖员100元，人家已经为送错餐付出代价了，平台啥都没做，就平白无故坑掉外卖员100元，所以，美团真的是吸血鬼，是一个不折不扣的黑心企业
田甜
不是每个小哥都是好人，天天有人为小哥抱不平，可以这么说，每个人都点过外卖，态度好的小哥也有，10个里面三四个吧，其他的，差强人意，不能提意见，一说，就成发疯哥，这年头，谁都不易，互谅吧
用户79xxx95 回复 08-29 17:04
我也是上班族，但我真的从来没点过外卖。
用户10xxx11 回复 08-29 18:23
我没明白啊，东西给你完好无损的送过去，你想要什么态度？非得给你跪那磕一个？超时了，无论你有没有投诉都会扣钱！所以到底你们想要的是什么态度？
用户17xxx25
题外话：外卖小哥们骑的电动车没声音加上可能因为赶时间开的特快，很容易撞上人的，还是呼吁平台加强管理。
用户79xxx41
把这个女人送到非洲妓院去
李律师
利用别人的错误占便宜还理直气壮，就真的是不要脸了！
浊以静之徐清
但凡是有一点本事也不要去送快递、外卖。最危险的职业，马路吸尘器，商家顾客出气筒，平台血汗工人。打两份保安比快递外卖好一千倍。
安静 回复 08-29 17:37
凡有点脑子说不出这话。
宝刀未老 回复 08-29 14:10
一个温室的小花说外面的世界[狗头]
凝固的黎明
我遇到一次送错，叫外卖员回来换的。尽量以最大的善意去包容人家的无心之失，我自己的内心也能获得满足。至少我可以说自己是一个和善的人，并不刻薄。
小哥哥
拿到外卖先看单子，错了打骑手电话换回来，多等些时间罢了，投诉+退钱+吃了，这就太过分了，特别是投诉，做的太绝了，一丝善念都没有
高美乐
送错了是骑手的不是，吃别人的饭是吃饭人的不是！两件事情有关联，但是要分段论事才合理。送错了赔你，吃了你就赔别人。
用户10xxx49
结果不应该是杀了她吗
默然
别人送错了，我不要。让它在门口放着。默默找平台申请退款就好了
歐陽 回复 08-29 17:36
一餐不是你能饿死？
波澜不惊-我只是我 回复 歐陽 08-29 17:57
自己试过吗？就在这BB
用户16xxx42
吃了就吃了，投诉平台未收到耍无赖可不行
用户85xxx42
送错的餐不应该吃，吃了就不要投诉，这是道德，也是法律。把别人的餐吃了相当于不法侵占他人财产，这是犯法行为
波澜不惊-我只是我 回复 08-29 17:29
吗请赔偿我的时间损失吧，再点一份起码要半小时，我原本的计划都被你打断了。本来吃完可以休息一会，现在我只能继续醒着等下一个外卖
简简单单
这个骑手自认倒霉吧，缺德人生多了，能怎么办，有骑手送餐到准确位置备注不许敲门，打电话不接，骑手赶时间放门口走了，过后客户投诉未收到，门口没有！丢了吗？可那是步梯7楼顶楼啊？就两户，邻居可能吗吗？最后平台认定骑手虚假送达罚款
法海人生
明知道送错了还坦然接受将错就错吃的，品行让人无语
用户15xxx21
上辈子就是百家口里讨吃的，这辈子没忘，原谅它吧
用户10xxx73
都是圈中的牛马，就不能互相谅解一下吗？
谁心所欲
送错了投诉没有问题！有问题的是把送错的也吃了！而且还是理直气壮！这种才是垃圾！
追梦
这个女的好无耻！
咸鱼翻身农奴把歌唱
送错了当时难道不知道？知道送错了不是你点的你还吃？你凭什么吃？有什么理由吃？真是臭不要脸
用户15xxx22
送错餐不用退回的么？
用户51xxx85
快递员也给我送错餐，不过我第一时间打电话给他换回来了
用户10xxx59
既然吃了就别投诉了，吃人嘴短知道不！
多少有点毛病
小仙女，中年油腻男，装单纯大学生，老逼登，当今四大公害[滑稽笑]
haohaohaohao
带节奏的玩意，投诉第二天才能看见，而且是罚款50。
用户10xxx42
平台太坑，送外卖出错应该先让骑手和客户沟通，最多只能骑手全额赔偿，平台罚款的权力谁给的？罚款当创收吧！平台赚大了，骑手损失惨重，客户也有损失。
用户10xxx84
我遇到过一个狗日的，还是骑手。一个店里面两个单。他在马路边等我。我送过去他说饿死了快给我。我就跟他说话去了。没注意拿了一个贵的给他。他的是拼好饭。等我送另外一个单发现错了就立马打电话。一直不接。赶到那里他在吃外卖。打了五六个电话没接。前后不到十分钟。没办法我怕差评最后还把拼好饭的钱退给他。另外一个的餐钱也赔了。那个人好说话。拼好饭没要。结果这个狗日的骑手给我差评。说真的骑手里面百分之四十都不是什么好鸟。顾客百分之十左右
犬子鸠摩智
没记错的话，以前没有外卖平台的时候服务员上错菜的话也默认是属于店里给顾客的赠品了吧？我也兼职送过外卖，但是我觉得这种你自己犯错了就该承担责任，与谁强谁弱无关。
9542471
把人杀了，平台维护者杀了，再放火烧它300家店，再炸几十个小区，解气了嗝屁吧
用户35xxx60
平台规则能让人占便宜不应该整改平台规则吗？那么平台规则是谁制定的又由谁来监管呢？送错了不是本就应该承担责任的吗？
你没剃胡
看热闹哟！
渔阳鼓动金甲倒戈。
本来就该去找平台
一路向西
银行搞错了可以追回，擅自使用要负法律责任。外卖员送错了，投诉索赔都可以，吃了就是不对，已经投诉索赔了，名义上这份外卖是外卖员的，这是不当得利。
麻辣飞机 回复 08-29 17:46
只有你说对了，不当得利，非法占有。以为自己是受害者，结果成了加害者。
南山台
这事就类似于捡到的钱该不该还吧……
温润
我只想简单的说一句，是你送错了餐，怎么到最后成了订餐者的不对？
用户10xxx87 回复 08-29 16:56
送错了你投诉别人都原价赔偿了，你为什么要把那份错餐吃掉呢？
波澜不惊-我只是我 回复 用户10xxx87 08-29 17:22
你觉得这样没问题是吧？点餐等待时间不算的？那以后我专门给你送外卖，但是我每次都送错，记得别吃退回来啊。你想吃饭？想屁吃，你就无限等送错餐吧
用户66xxx70
我想问一下，点了餐，等一个小时，送错餐，投诉，外卖员罚钱，点单的有什么补偿吗？点餐的人该怎么办？重新下单饿着肚子再等一小时吗？外卖员的错误，为什么要点单的人买单呢？
谭勇
外买应该取消，因为造就了一群累死了的人服务一群最懒的人！
yjy333
要么吃了就别投诉，要么投诉就不要吃
用户32xxx19
平台规则权责不对等，这种不合理条款，居然没有律师搞公益诉讼，或者国家相关部门出来规范。
用户17xxx73
一刀下去
三农
道德是约束自己的，用道德绑架别人真太变态了！
紫明
骑手知足吧，这娘们没吃坏肚子或装成吃坏肚子，要不损失的就不是100块了。
达Q拉
送晚了 扣这么多 好黑啊
用户11xxx01
要是我，这女人吃的饭就是最后的晚餐。
蓝波湾
不要贪卑微的人那一口吃的，搞得不好的话，也会弄成人生的最后一餐！
12345
送错投诉没毛病，但明知不是自己的还吃，属实有点不要脸
文发
试过外卖员送错餐，我立刻给他电话了，取回及重新送餐最后耗时差不多1小时吧，他们也不容易，那么热的天，尽量体谅下。
用户10xxx40
刀了刀了
秒删
不是，你TM的送错餐，你走了，我吃了怎么了？？？难道扔了？？？第一，我也是付了钱的，第二，谁知道你还会回来？所有的一切，只有吃了是最合理的，扔了是第二可能，放着等你回来拿是最不附合常理的[墨镜]
htl_usr
明知不是自己点的，给差评也就算了，居然还吃了不是自己的。只能说明此人人品极差，少与它来往
用户14xxx65
生活不易不要太拼
Future、
小仙女行为
用户16xxx71
我的快递被人取错了还给扔了，后来驿站的帮我把钱要回来了
把好吃7交出来
地址错了还是餐错了，地址错了是骑手的问题，餐错了是店家出餐的问题，不关外卖骑手的事
用户15xxx18
我有一天早餐也被送错了，将错就错吃了，不可能等，也没功夫等，差评也是必须的
五柳2013
知道收到的快餐是送错的，不是第一时间通知快递员取回去，而是既投诉又吃了那份外卖，这货既贪心，人品极坏。小心惹怒快递员……
皮皮浪
我遇到个送错东西的联系他他说后面再说，然后后面没然后了 后面打电话发消息也不回第二天也是 然后我东西没碰在外面 我点售后结果只有商家只退款我填送错了让商家找他麻烦去吧 之前遇到另外一个还好送错了但是补我差价
猎人
不是说不能扣钱吗
run2running
辣鸡账号，拉黑解气
Mz
谁的钱不是辛苦钱？？？都是成年人了，犯错就得为自己错误买单，送错餐还有理了？
牛八米膏
平台以客服投诉的罚款作为利润点，这点实在是可恶。再说一点，平台有管理的权利，有合法合理做出处罚的权利吗？
笑看人生
最恶心的是平台，吃人不吐骨头。按照劳动法，罚款不能超过日薪的50%，按单量，罚款不能超过该单收益的50%才对，动辄100元，全天白跑了。
青雪无痕
只有哪天你也跑外卖了，才知道这世界是多么的险恶。你会发现世界毁灭才是最开心的事
神魂颠倒
这个投诉没有一点问题，退钱也没问题，问题是不要脸的仙女吃了别人的外卖。导致外卖小哥另一人的外卖也错了。
大雄
这女的吃得津津有味～吃相像二师兄，边吃边投诉：平台，我要投诉，这饭太好吃了，但不是我点的🐷食！
用户18xxx05
捅死它
用户14xxx37
平台这个规则没问题，投诉也没问题，吃了总觉得不合适
波澜不惊-我只是我 回复 08-29 17:25
你等待下一份餐不用时间吗？原本半小时，现在重新送一份十五分钟要不要？原本中午吃完饭你可以休息一下，现在你必须饿着肚子等重新送到的，期间你什么都干不了，饿着肚子是没有思考能力的
大兔
在电梯遇到送外卖的，人家在电梯里就打电话联系用户了，怎么不想想为什么送错
用户10xxx96
平台司马
挂挡起步单单致富。
骑手买一份补上，这么简单
别逼我挂刀
谁错了
I Do
什么人都有
朝阳群众
送错了，投诉了，罚款了，也退款了。那这份外卖就应该事实上归外卖小哥所有。这小仙女吃了别人的外卖付钱没有？没付钱跟吃霸王餐有什么区别？
波澜不惊-我只是我 回复 08-29 17:26
那请你赔偿下顾客等待时间，再等一份外卖到手半小时要不要？写时间损失你准备赔多少？
用户93xxx32 回复 波澜不惊-我只是我 08-29 18:06
退款不就是赔你的时间损失？
LZJ
将心比心，既然你吃了送错快餐，哪怕你不说抱歉，补上这个快餐钱也不至于让快递员心寒吧！真把人逼急了真可能就这十多块或几十块的事闹出血案！
鹏程
偷吃了即使不拉肚子也会做噩梦
Sheng
再怎么投诉，骑手再怎么被处罚那也是正常的。因为这是外卖公司规定，做骑手时就应该知道这事。所以处罚也都是公司处罚，和点餐的没关系。只不过很多人善良，这种小事不计较而已。但这里的女子是完全两个概念！她吃了送错的餐，并且是明确知道骑手送错的，因为她已经投诉送错餐了。这种行为就属于违法行为。因为价格低，大部分情况属于民事违法行为，最多原价赔偿一下对方就行。有时候如果态度恶劣可能被定性为故意侵占公私财务，会有行政处罚。如果这不是外卖送错而是快递送错，并且是高价值快递，例如电器首饰等的，那就属违法行为，并且还是违反了刑法，按价值高低最高能判5年的。所以说只要知道是别人的东西，就别占有，占了就违法。
元梦世界
其实现在的人人性太恶了，只是它们没有想到万一轮到自己怎么办？
whc
什么叫做道德？人活在社会中，在大多数情况下难道不是相互理解和包容？人家也没给你带来本质的伤害，何必得理不饶人[哭笑不得]
疯子
做错事就要承担后果的能力！ 送错就死送错！ 就要为自己的行为买单，不是博取同情， 送外面不容易，别人不送外卖的就容易了！？？？ 有趣！！！！！
漠阳村夫 回复 08-29 17:15
别激动，兄台，🈶两个错别字，观点再捋一捋哈，确实说对了一丢丢。
pp
说个题外话，点外卖买快递从来不敢差评，投诉。即使送错了，少送了也是打电话问一下，从不敢差评。
广岛原子弹 回复 08-29 13:36
不是不敢，只是觉得没必要，有一次，迟到半个多小时，送到的时候，才知道，一路26号搞成一路1号，这一路还挺长的
lalaland
送错餐，投诉是合理的。但是既然投诉了，还吃送错的餐，这就是没素质了。
波澜不惊-我只是我 回复 08-29 17:27
那祝你以后餐全是错的，你根本别想吃饭，白等半小时来个退款，饿死吧
心太软
我一个月八千，有时候没办法也要点外卖，我的工作比外卖员还辛苦呢。工资还没得外卖员高。
大宋遗民 回复 08-29 14:07
送外卖要比你工资高的凤毛麟角
深城雨巷
罚款数额是不是太高了。名义再好也不能乱罚吧
用户93xxx32 回复 08-29 18:07
外包更黑，说白了就是平台找借口扣钱
用户10xxx66
吃我的饭替我挡灾，阿弥陀佛
下里巴人
人生在世还是要宽容大度一点才好！
45678
本来就是吃外卖小哥的人血馒头，特别是平台，及一些人品差的顾客
用户95xxx96
既然错了，你吃什么哪
沉沉
这个是平台问题，有问题投诉很正常，饿的时候真难受，特别有低血糖的人
定坤
关键是送错了
用户14xxx66
如果吃了请补钱，这是非法所得