成都，一19岁的女大学生花费1800元去练车，练了一天，回家后就哭着说不想去了，

成都，一19岁的女大学生花费1800元去练车，练了一天，回家后就哭着说不想去了，原来是女子在练车时被教练给骂了，她觉得教练很凶就不想去了。驾校承认了教练态度不好，同意给换一个教练，双方协商未果，驾校疑似处理了教练扣了900元工资，目前，相关职能部门介入协调。 据9月1日报道，成都一 19 岁女大学生，近期为学习驾驶技能，花费 1800 元在当地一家驾校报名练车。约定练车的当天，她按时抵达驾校指定场地，跟随分配的教练开始学习基础驾驶操作。 然而一天的练车结束后，女孩回到家却忍不住哭了，向家人表示不想再去驾校练车。 家人追问原因，女孩才说练车时教练多次责骂她。她刚接触驾驶，操作不熟练，遇到换挡卡顿、方向盘回正不到位等情况时会紧张，教练没有耐心讲解错误原因，而是用严厉的语气指责，让她越练越慌，最后觉得教练太凶，实在不想再继续练车。 女孩的家人随后联系驾校，反映了教练态度不好的情况。驾校接到反馈后，经过核实，承认涉事教练在教学过程中存在态度不当的问题。 为解决此事，驾校提出为女孩更换一名教练，继续完成后续的练车课程。但在具体沟通细节上，女孩及其家人与驾校未能达成一致，协商暂时陷入停滞。 之后有消息称驾校已对涉事教练采取处理措施，从其当月工资中扣除 900 元，以此警示教练规范教学态度。 不过这一处理结果并未完全平息双方的分歧，女孩方面仍对后续练车安排存在顾虑，驾校也在进一步梳理教学管理中的问题。 当地相关职能部门了解到这一情况后，主动介入协调。 工作人员分别与女孩及其家人、驾校负责人进行沟通，详细听取双方的诉求与意见。同时，职能部门还对驾校的教学管理流程、教练考核制度进行了初步核查，要求驾校重视学员反馈，加强对教练团队的培训，提升教学服务质量，避免类似情况再次发生。 在职能部门的协调下，驾校重新梳理了为女孩更换教练的具体方案，明确了新教练的教学资质与沟通方式，并向女孩及其家人详细说明后续练车的时间安排与保障措施。 女孩家人也表达了希望尽快妥善解决问题、让女孩能安心练车的意愿。目前双方仍在职能部门的协助下，就具体细节进行进一步沟通，争取达成令双方都满意的解决方案。 这一事件也让当地不少驾校开始关注自身教学服务中的不足。 部分驾校主动组织教练开展教学礼仪与沟通技巧培训，强调以耐心、专业的态度对待学员，尤其是针对初次接触驾驶、容易紧张的学员，要给予更多指导与鼓励。 一些驾校还开通了学员反馈通道，方便学员及时反映问题，确保教学过程中的问题能被快速发现并解决，为学员营造更友好的练车环境。