新浪科技讯9月20日上午消息，格力电器市场总监朱磊发文谈及小米最新推出的“十年保修政策”时称：“十年免费包修是承诺，十年不用修才是实力。”
朱磊表示，2021年格力首家提出“十年免费包修”时，产品已经30年市场验证。十年免费包修的提出，正是基于不断精进的产品质量，和持续下降的售后故障率。
朱磊直言，孔子说，先行其言，而后从之。大件召回小轿车，小件召回充电宝。“敢拍胸脯是好事，但何妨先把眼前的11万辆车修好，再来拍胸脯呢？”
昨日晚间，小米集团总裁卢伟冰在直播中提到，今年是大家电领域价格战非常激烈的一年，但小米做到了量价齐涨，销量也涨了。
谈及友商喊话小米跟进空调十年保修政策这一热点，卢伟冰表示，这意味着小米被重视和关注，在很多方面成了大家学习的榜样和标杆。“十年保修这个事情我们的确早就有规划了。从今天开始小米空调正式推出十年保修服务。”他说：“包括挂机、柜机、中央空调，我们小米所有空调都是十年的免费保修，我们就要做到全覆盖。”（文猛）
家里四台挂机空调，一台柜机空调，都是海尔的，09年买的，多少年了，没修过一次，制冷效果刚刚的，也省电。还是老品牌值得信赖，格力，海尔，都是好品牌，有自己的工厂和研发技术。买空调还是要选靠谱的老品牌，贴牌的不能要。
空调是电子产品和机械设备结合体，都是有故障率的，十年保修就是对自家产品绝对负责，倒迫企业选用更耐用零部件制造空调。朱磊说话很酸……
富甲义不容情
包修，不是保修，花里胡稍的，玩文字游戏！
用户10xxx34 回复 09-21 18:59
你这就是抬杠了吧？你既然不相信他，你就永远不要买他的产品。
Tree 回复 09-22 10:05
要么你去官网看过之后再来喷，小米是10年保修还是包修
风雨同路
又是雷军的文字游戏——十年包修！
用户10xxx34 回复 09-21 08:57
包修绝对比保修好[呲牙笑]，别喷错了[笑着哭]
用户99xxx95 回复 用户10xxx34 09-21 15:46
哪都有你！
扬之水
格力这位市场总监，刀法犀利，专门往街头卖艺杂耍的肺管子上戳。说一声：点赞👍表个态：支持👊
于小四 回复 09-22 01:24
格力汽车，格力手机怎么不说？
用户10xxx83 回复 09-21 08:08
不好意思，没读过书，七零后没条件上学
A小明babyHR
格力跟划为一样，急眼了，什么都要扯上小米，离开小米不会说话了[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
一指禅 回复 09-21 18:29
论空调小米和奥克斯是一队的。好不好用户才知道
读懂家庭经书 回复 09-21 18:06
那确实啊，单单一个空调安装专利，格力就绕不过我米[得瑟][得瑟][得瑟]
aaaaavvvvv
x米工业垃圾。
十三月
包修和保修，来个语文好的解释下，只能说不愧是字研，这文字游戏玩儿的可以
金鳞 回复 09-21 23:04
我说的就是它们真不一样，你的语文理解能力真的堪忧，都不明白我在说什么[笑着哭]
十三月 回复 金鳞 09-22 16:29
我觉着咱们彼此彼此，你也不明白我的意思
lyb463800
格力说的对，我买品牌的就是为了不修，需要修的时候，太老了，都可以换了，没必要修了。我可不想三天两头修
用户99xxx95 回复 09-21 15:47
哪都有你！
lyb463800 回复 09-21 15:23
为什么要承诺，包修10年不是没有过，你没赶上而已。再说了，谁敢保证100%，环境那么复杂，你敢吗？世上有多少敢保证100%的事。我家的大小家电，装修都是用的大牌子，10年内坏的真不多，就连我家的灯现在已经过了10年的还有3个没坏，一个差不多8年坏了灯珠，其他部件还好着，我直接扔了换新，那么多年了，换新款。一个差不多10坏的，我直接换风扇灯了，需求变了。洗衣机冰箱之类的都10多年了，没一点毛病，也没修过。
洗面奶喜欢洁面乳
说的好！整天搞噱头，十年包修又不是不收你修理费，人家格力是真的十年保修，是免费的保障！
用户10xxx34 回复 09-21 08:57
包修绝对比保修好[呲牙笑]，别喷错了[笑着哭]
用户99xxx95 回复 用户10xxx34 09-21 15:47
哪都有你！
用户12xxx03
买过一台小米手机永远不敢回头。
用户12xxx79
这个潍坊人最有体会，三联家电保修终生，用过的都知道其中的猫腻。
用户14xxx80
格力你还好意思说十年不用修[笑着哭]我的空调外机刚过了包修期十年就坏了[笑着哭][笑着哭][笑着哭]给你们点个赞[点赞]
负债的人
鬼才买小米产品
建山
雷大嘴话也信
我来说了啥
同事结婚时买了台75寸米牌电视机，听他说2个多w,大概4年半时间就坏了，厂家上门修说是3k，觉着贵就找个修家电，开盖就🉐500，咬着牙也就修了，结果不到半年又坏了，心想不修+换机，人家嫌弃物件大结果只能抵200……
青山绿水 回复 09-21 14:53
我就是买它家电视，每次刚过包修期屏就坏，搞得我自己再也不买它家的产品了，不管它说的性价比多高
晚来风
什么产品都想做，到头估计没一样是精品！术业有专攻！专搞内耗，格局太小！
坨坨龙
格力空调十年不用修？确定吗？ 不修是给我免费换新机吗？换新机，安装费，辅材费，高空作业费这些怎么算？
坨坨龙 回复 用户13xxx78 09-20 21:48
我在单位管了十年空调。[得瑟]格力空调修到怕。
用户13xxx78 回复 09-20 21:44
你想表达什么？是不是表达你没用过格力空调
坚持更可胜
包修是适用于消费者权益保护法的四十五条的，这也是一种责任制的了。只有产品在厂家承诺十年内有问题厂家就是承担三包政策的。
大尾巴狼
🐵车是被强制执行召回[得瑟] 别又被忽悠了 脑残🐵们[笑着哭]
星爷有看点
包修的意思是可以安排人来维修，但配件费你得买，本来是一个电子元件坏了，跟你说主板坏了，羊毛出在羊身上，本来100，现在300
小时候可惨了 回复 09-22 08:55
不懂就别出来丢人了
星爷有看点 回复 09-21 20:28
有你的地方就有我[得瑟][得瑟]
五行学徒对话DeepSeek
格力电器十年不用修，十年以后修理的时候，已经更新换代了[点赞]，直接换新的已经没有维修的必要了[笑着哭]
用户60xxx07
那啥，只见过后浪推前浪、没见过前浪扯后浪[点赞]格力真的堕落了……
于小四
除了格力别的都是贴牌的、格力汽车不是贴牌的？
蒙小乐
十年包退换我就信你了，包修个啥玩意
我真的很开心
格力真是没有格局，很让人厌烦了
gzcaojin
一台6000多格力睡梦宝，不到5年格力回复自费一年加一次雪种：符合国家标准，后来换了美的
LCD手机没频闪久看不伤眼
你你你们怎么卖不过就打脸呢？玩不起吗？[得瑟]车再怎么烂订单还是排期啊
用户10xxx90
也就是我们宽容，偷家公司才能这样肆无忌惮
用户93xxx89
格力手机到底咋样，格力电动汽车到底上路了没有
仗义直言
都是南方大厂，其实我还是挺佩服老太太的！ 宁肯自己和手下高管亲自跳出来向小米泼脏水，也不愿意像肛门大厂那样花巨资雇佣水军向小米搞全天候全方位饱和攻击，确实是更刚光明磊落一些。
幸福的牛牛 回复 09-22 09:58
🦴嘬嘬嘬嘬
奋斗
还得是有专业知识的怼人。[笑着哭]
莲花山克莱
人家跟进十年包修，怎么还阴阳一下，格林高管要都这格局，早晚得完蛋…召回的车是ota升级，到底要小米怎么修？可能你微博说话间都升级得差不多了…如果你觉得你21年提出十年包修没有大肆宣传你亏了，你直接说你自己21年就提出来了不就好了么？非得踩一脚…掉路人缘…我家里的中央空调也希望能如你所说10年不修
凯梦
雷孙子这质量谁买谁倒霉，看看小米垃圾电视、垃圾空调、垃圾汽车，什么时候能去掉垃圾这两个字呀
用户17xxx62
小米玩花花大肠，实际是很恶心的
神级癫老
我说你系统更新就更新，干嘛要说召回呢？
用户17xxx24
第3年格力漏冰种怎么处理？
新的开始
先把你这些组装车搞定再说，不要把买你车的人送上天了[笑着哭][笑着哭]
飞起
修≠换，他有可能真的免费帮你修[点赞]但零件已经修不好要换呢？换一颗镙丝2百块不贵吧？[捂脸哭]
用户10xxx34 回复 09-21 09:00
包修绝对比保修好[呲牙笑]，别喷错了[笑着哭]
Linny
有本事格力保证十年不用修，有问题退一赔三。
tb_9533025
自研真的NB，包修不用钱？免费？
青青
承诺一百年保修有啥卵用？修完了付钱。是包修，免费给修[得瑟]
用户10xxx34 回复 09-21 09:00
包修绝对比保修好[呲牙笑]，别喷错了[笑着哭]
咪星人
一个简单的软件升级，看到人家出丑，你们老高兴了
下一站
包修？是不是可以理解成有问题我还管修，但是用户出钱
天晴
难怪日落西山 都是些什么玩意
用户10xxx68
小米产品质量是真的差！
繁华落尽便落叶归根
还敢买小米产品 不怕他们起诉你吗
ncfjvh
千万别买米偷任何东西，谁买谁后悔
大哥哥
怎么什么话都让你说了，小米没说十年保修你说别人不敢承诺，小米承诺了你又这说，合着什么话都让你说了[笑着哭]
金钱豹
我家格力有一台才五年就不制冷了[汗]
我想叫k先生
格力？我妈房间一台用了6年左右电路板烧了，直接要求换，，800多，我直接让我妈换一台，我房间的松下13年了，没坏过
老夫
然后会说：修但我不保证修好
荞麦
力挺格力[点赞]
雾雾
格力空调用十年没问题，小米空调用十年谁给勇气？
用户11xxx19
这叫转移品牌注意力
许long
先把格力手机搞上路了再出来谈实力[呲牙笑]
三水
格力的谁，先把中央空调包修从6年升到10年后再来BB!
富贵爸爸
汽车跟空调有关系吗？人说前门楼子，你说胯骨轴子。
Allen申军
这个可以有
用户10xxx08
格力敢不敢说三年包修，反正质量杠杠的用十年也坏不了
用户10xxx36
十年？小米再这样“200时速，瞬间刹停”能不能再存在十年都是问题
汗HANN
老子信了你的邪，15年买的空调，到21年还有一个月的时候坏了，然后修了我一个多月拖到过保修期二百块把坏机收走了